to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum yedek parça sitesinden 27.02.2026 tarihinde ar 1053 model blenderım için gövde ve çırpıcı siparişi verdim. Siparişim 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak çırpıcılardan bir tanesi çatlak çıktı. Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem “iade etmeye çalıştığınız ürün hatalı” şeklinde uyarı veriyor.
İki gündür aynı uyarıyı alıyorum, yeni bir iade talebi de açamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için iade kargo kodu da alamıyorum. Ürünün ayıplı gelmesi ve iade sürecini sistemsel hata nedeniyle başlatamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Çatlak gelen çırpıcının birebir yenisi ile ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kargo kodumun da bir an önce oluşturularak sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Yaklaşık bir ay önce Arzum firmasından aldığım blender'ın çırpıcısı ilk çalıştırmada bozuldu, servise verdik. Çırpıcı aksesuar olduğu için garantiye girmiyor dediler. Israr etmemize karşılık tamam dediler. Sonra servisten mesaj geldi: Yedek parça bekleniyor. İki gün sonra aradılar ve garanti dışı de...
Arzum markasına ait blenderımın ayak kısmı bozulduğu için, Arzum Yedek Parça internet sitesi üzerinden ürünüme uyumlu olduğu belirtilen blender ayak parçasını satın aldım. Ancak gönderilen parça cihaza kesinlikle uymadı ve ben de bunun üzerine iade talebi oluşturdum. 4 Kasım’da iade talebi oluşturd...
Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...
Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...
Yorumlar