Arzum Ürününün Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

16.01.2026 tarihinde A101 marketten Arzum Ar1188-02 model ürünü satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullanmama rağmen bugün ürünün başlığının renginin hemen attığını fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili olarak Arzum müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatta bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürüne ait fişim mevcut, fiş numaram 902500221601611900110 ve fiş üzerindeki tarih 16.01.2026 olarak görünmekte.

Ürünün bu kısa sürede renk atması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.