to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Glassy Cam Su Isıtıcısı Kırıldı!
AR3071 ürün kodlu Arzum Glassy Cam Su ısıtıcımı yanlışlıkla çarpmak suretiyle kırdım. Arzum müşteri hizmetlerini aradım beni bulunduğum ildeki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ürünün 850 TL'ye yapılacağının bilgisini verdi. Arzumun kendi sitesinde bu ürün 1599 olabilir ama diğer tedarikçilerinde 899 TL'ye hatta 829 TL'ye bile ürünleri mevcut. Müşteri hizmetlerine bu konuda yakındığımda fiyatın normal olduğu söylendi. Böyle bir fiyat kesinlikle normal değildir. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Tabii ki kullanıma bağlı kırıldığı için ben ücretsiz yapılmasını istemiyorum, makul bir ücretten yardımcı olmalarını istedim ama sanırım bu firmayla zor. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Bu şikayeti buraya yazıyorum ki bu ürünü almak isteyen olur. Merak eder bakar ona göre karar versin diye firma gerçekten yardımcı olmuyor ve ürünün ederi inanın 1600 değil.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
