to read complaints and reviews, or file yours. 
AR3071 ürün kodlu Arzum Glassy Cam Su ısıtıcımı yanlışlıkla çarpmak suretiyle kırdım. Arzum müşteri hizmetlerini aradım beni bulunduğum ildeki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ürünün 850 TL'ye yapılacağının bilgisini verdi. Arzumun kendi sitesinde bu ürün 1599 olabilir ama diğer tedarikçilerinde 899 TL'ye hatta 829 TL'ye bile ürünleri mevcut. Müşteri hizmetlerine bu konuda yakındığımda fiyatın normal olduğu söylendi. Böyle bir fiyat kesinlikle normal değildir. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Tabii ki kullanıma bağlı kırıldığı için ben ücretsiz yapılmasını istemiyorum, makul bir ücretten yardımcı olmalarını istedim ama sanırım bu firmayla zor. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Bu şikayeti buraya yazıyorum ki bu ürünü almak isteyen olur. Merak eder bakar ona göre karar versin diye firma gerçekten yardımcı olmuyor ve ürünün ederi inanın 1600 değil.
Arzum ar 332 3 aydır kullanmış olduğum su ısıtıcımın kapağı birbirinden ayrıldı. Aniden tüketici kaynaklı olmadan plastiği pek sağlam değil anlaşılan bulunduğum ildeki servise götürdüğümde bu ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapamayacağımızı söyleyerek benimle ilgilenmedile...
Arzum Glassy cam su ısıtıcısı kendi kendine çatlayıp düştü. Arzum yetkili teknik servisine getirdim, ürüne bakıp 'Çatlak olsaydı garanti kapsamına girer ama parça kırılmış, garanti kapsamına girmez, kullanıcı hatası' dediler. Komik bir durum, yıllardır cam su ısıtıcı kullanıyoruz, böyle bir şey yaşa...
Geçtiğimiz ay Arzum Glassy ar3071 kettle'ım su kaynattıktan sonra elimdeyken patladı, hızlıca elimden bıraktım. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapılmadı. Cam kettle patlaması nedir ya? Ya yansaydım? Garanti ve yedek parça için Süper teknik numarası paylaşıldı. Bilgi istedim. İki gündür arıyo...
Arzum AR3071 Glassy Cam Su Isıtıcısı Markalı Ürün daha 1 yıl olmadan Su kaynarken durduk yere camı çatladı, küçük bir çatlak da değil, az kalsın beni yaralıyordu. Böyle bir şey görülmüş değil... Arzum Su Isıtıcı Katıl Pişmanlıktır. Büyük Hayal Kırıklığı
Yorumlar