to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum’dan almış olduğum a r4087 Arzum Gırgır model süpürgemin toz haznesi birkaç gün önce, süpürgeyi duvara yaslamışken yere düşmesi sonucu her iki taraftan birden kırıldı. Ürünü alırken zaten tereddütlerim olmasına rağmen bir şans daha vermiştim, ancak bu olaydan sonra markadan tekrar pişman oldum. Bu kadar basit bir düşmede haznenin iki taraftan birden kırılması, parçanın yeterince sağlam üretilmediğini düşündürüyor ve bunu bir kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Olay sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Süpürgeyi bilerek, isteyerek kırmadığım, normal kullanım sırasında yaşanan bir düşme sonucu bu hasarın oluştuğu açıktır. Buna rağmen hiçbir şekilde destek olunmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süpürgemin kırılan toz haznesi parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kolay kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünün dayanıksızlığından kaynaklandığının dikkate alınmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Arzum AR4087 gırgır 2 sı 1 arada dikey elektrikli süpürge 22.8.2024 Beyaz eşya mağazasından aldım2. Kullanımda toz haznesinin bulunduğu kilit yerinden kırıldı, Arzum müşteri hizmetleri Aradım kullanıcı hatası olduğunu ifade ederek ilgilenmedi. Anlamadığım nokta, Arzum firmasının 4 yıl ürün garantisi...
Arzum ar4070 süpürgeyi 1 Mart 2025 tarihinde A101’den internet üzerinden satın aldım. Ürünü alırken Arzum markasına güvenerek tercih ettim ancak cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Yaklaşık iki ay normal kullanımdan sonra süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen yok oldu ve küçük bir tozu bile çe...
Yorumlar