Arzum Shake’n Take Blender Sürekli Arıza Çıkarıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Arzum AR1032 Shake’n Take blenderi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz su akıtmaya ve sorun çıkarmaya başladı. O günden bu yana ürünle sürekli uğraşıyorum ve toplamda 4 kez Balıkesir Karesi Atkale Arzum yetkili tamir bayisine götürmek zorunda kaldım.

Anneme ödeme sorunu olduğu için özellikle maydanoz, limon, salatalık gibi malzemeleri rahatça tüketebilsin diye bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, ilk günden itibaren neredeyse her kullanımda problem çıkaran, zorlanan ve su kaçıran bir hale geldi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Son yaşadığım sorunda ise yetkili bayi, artık arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Oysa ürün daha önce defalarca aynı şikayetle servise gitti ve garanti sürem bitmek üzereyken yine aynı problemle karşı karşıya kaldım. Bu durumda, garanti süresi biter bitmez adeta çöpe dönecek bir ürünle baş başa kaldığımı hissediyorum.

Arzum markasının ismine yakışır şekilde ürününün arkasında durmasını, sürekli arıza çıkaran bu blender için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.