to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Minio Ok004
Teknosa Bilecik merkez şubesinden almış olduğum Arzum OK004 Okka Minio Türk kahve makinesinden ne yazık ki hiç memnun değilim. Kahveyi kaynatıyor ve daha fincana koyamadan köpük hızla gidiyor. Hatta kahveyi bile değiştirmeme rağmen sonuç aynı. Tamamen kettle prensibi ile çalışıyor. Kaynatıp bırakıyor. Aldıktan 2 gün sonra Aldığım firmaya memnun olmadığımı. Daha iyi bir modeli ile değiştirmek istediğimi belirttiğimde kutu açıldı diye değişim olamayacağını söyleyip bizi yetkili servise yönlendirdi. Akabinde ise çalışan makineyi servis sorun yok diye geri gönderdi. Israrla kahvenin su gibi köpüksüz olduğunu belirtmeme rağmen bir çözüme ulaşamadık.
Şimdi sizlere soruyorum denemeden nasıl anlayacağız ürünün performansını? Arzumun daha iyi bir modeli ile değişimini ücreti mukabilinde belirtmeme rağmen eski makine tekrar servis onayı ile bize geri iade edildi. Koskoca Arzum ve Teknosa nın satış ve müşteri memnuniyeti anlayışından son derece memnun değilim. Alışveriş yaparken mağazadan ve markadan düşünerek ticaret yapmanız faydanıza olacaktır. Saygılarımla.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Şikayetime çözüm sunamadıkları gibi yolda gösteremediler. Bu kadar ucuz bir satış politikası olan başka marka zor bulunur.
