to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar2003 model fırınımın kapak menteşesi yerinden çıktı ve Kasım ayı başında tamir için İzmir Karşıyaka Sega servisine teslim ettim. Servisten fırını teslim aldığımda, kapak hâlâ zor kapanıyordu ve sağ üst köşesi açık bırakılmıştı. Servisle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; ilgisiz ve çözüm odaklı değillerdi. Ayrıca, Arzum müşteri hizmetlerini de beş kez aramama rağmen sadece kayıt açıldı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Fırının garantisi bitmiş olduğu için tamir ücreti olarak 1.095 TL ödedim. Ancak hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Fırının kapağındaki sorun ve sağ üst köşedeki problem devam ediyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için fırının değişimini talep ediyorum.
Geçen sene haziran ayında Metin AVM’den Arzum ar2033 model fırın aldım. Fırını aldığım günden beri hiçbir ürünü düzgün şekilde pişiremiyorum. Özellikle poğaça gibi hamur işlerinde üst kısmı pişerken altı tamamen beyaz ve hamur kalıyor. Bu sorun sadece bazı ürünlerde değil, her denememde aynı şekilde...
Arzum markasına ait bir mini fırın aldım ve yaklaşık 3 ay kadar kısa bir süre kullandım. Fırını A101 Market’ten satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak pişirme esnasında, hiçbir dış müdahale olmadan cam kapağı aniden patlayarak paramparça oldu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye at...
Merhaba, Arzum fırın alalı bir ay bile olmadı. Üç ya da dört kez kullandım, fırının camı patladı. Müşteri temsilcisini aradım, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Onlar da yetkili servise başvurmam gerektiğini söylediler. Ürünü cebimden 300 TL taksi parası vererek servise götürdüm. Formda...
Yaklaşık iki yıl önce Kırıkkale’de Arzum 50 litre fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, normalde 40 dakikada pişmesi gereken kek gibi ürünler 1,5 saatte pişiyor ve sonuçta yiyecekler kuruyor. Bu sorun sadece kekte değil, tüm ürünlerde aynı şekilde yaşanıyor. Fırını farklı tariflerle ve fa...
Arzum marka mini fırın içinde ışık bulunmamaktadır ve bu nedenle pişirme işlemini göremiyorum. Ürünü yeni satın aldım ve bu durumdan memnun değilim. Davul fırınlarda bile bulunan ışık, Arzum mini fırında mevcut değil. Yetkili firmanın benimle iletişime geçmesini ve ürünün değiştirilmesini ya da para...
Yorumlar