to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Cam Sürahi Çatlama
Merhaba,
12 Ekim 2023 tarihinde Arzum AR1056 blender aldım ancak ürün kendiliğinden çatladı. Müşteri hizmetleri, çatlamaların garanti kapsamında olmadığını ve servis ile görüşmem gerektiğini iletti. Servis ile görüştüğümde 500 TL fiyat verdiler. Zaten iki parça bir üründen kapsam içinde olan nedir, anlamadım. Ben engelliyim, parayı kimse kolay kazanmıyor. O zaman bu ürünün garantisi sadece formalite, adı varmış. Bu kadar kısa sürede kendiliğinden çatlayan bir cam normal mi? Satış yapmak marifet değil, önemli olan satış sonrası hizmet. Hakkımı başka şekilde aramaya çalışacağım.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Şikayet kaydından çok kısa bir süre sonra iletişime geçilmiş olup kısa sürede çözüm sağlandı müşteri temsilcisi Merve hanıma yardımları nedeni ile çok teşekkür ederim
