Arzum Blendart Blenderda Bıçak Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti

Arzum Blendart 1500 model blenderı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır gövdesindeki 3 bıçaktan biri sürekli yerinden çıkıyor ve yaptığım yemeklerin, çorbaların içine düşüyor. Bıçak sıvının içine düştüğü için hem hijyen açısından sorun yaşıyorum hem de temizliğiyle ayrıca uğraşıyorum. Ürünü çok sık kullanmıyorum; başka bir şehirde görev yaptığım için evime nadiren geldiğimde kullanabiliyorum ve her seferinde sorunla karşılaşıyorum.

Daha önce çırpıcı başlığı da bozulmuştu ve serviste yaptırmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise gövde kısmındaki bu bıçak problemi nedeniyle yedek parça almak istedim fakat sadece bu parça için internette 3000 TL gibi çok yüksek bir fiyat isteniyor. Ürünün garantisi bittiği için müşteri hizmetlerini aramadım, daha önce de garanti bitince ilgilenilmediğini deneyimledim. Sürekli arıza çıkaran ve düzenli kullanılmadığı halde sorun yaşatan bir ürün için bu kadar yüksek yedek parça ücreti ödemek istemiyorum.

Arzum’dan, ürünün bu kronik sorununa çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yedek parça fiyatlarının makul seviyeye çekilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.