Arzum AR4071 Elektrik Süpürgesi Hortumunda Sürekli Kırılma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Arzum ar4071 elektrik süpürgesini aldığımızdan beri en büyük sorunu hortumlarında yaşıyoruz. Hortum bugüne kadar 4–5 kez kırıldı ve şu anda da yine kırık olduğu için süpürgeyi kullanamıyoruz.

Her seferinde kullanıcı hatası denebilecek bir durum olmadığı halde, servisle görüştüğümüzde kırık ve çatlak için üretim hatası olamayacağını, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa aynı ürünün hortumunun defalarca kırılması bana göre ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ben Arzum’dan en azından kırılan hortum için ücretsiz bir hortum göndererek mağduriyetimi gidermesini, bu kronik sorunu da dikkate alarak çözüm üretmesini talep ediyorum.