Arzum Al Chef Fritözünde Garanti Kapsamı Dışı Hazne Ücreti Ve Sağlık Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den 2000 TL ödeyerek Arzum Al Chef model yağsız fritöz satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana birçok sorun yaşadım. Cihazın haznesi elimden düştü ve haznenin ağzı yamuldu. Henüz garanti süresi devam etmesine rağmen servisle görüştüğümde sadece hazne için 1500 TL ücret istendi, bunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. 2000 TL’ye alınan cihazın yalnızca haznesine 1500 TL istenmesi bana son derece haksız geliyor.

Ayrıca cihazın iç haznesinde, pervanenin döndüğü ve ısı veren bölümde yağlanmalar ve yapışmalar oluşuyor. Cihaza yağ koymamamıza rağmen özellikle yemeklerden sıçrayan yağlar üst kısımda birikiyor ve bu kısımdaki astar çıkmaya başlıyor. Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere rezistans bölgesinde kırılma ve paslanma gibi sağlığa zararlı olabilecek bir durum var. Servise bunu ilettiğimde ise bu sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu üründe böyle sorunlar yaşayacağımı bilseydim bu markayı ve bu modeli asla tercih etmezdim. Üründen hem sağlık açısından hem de fiyat/performans açısından son derece mağduriyet yaşadım. Ürünün haznesi için istenen yüksek ücretin gözden geçirilmesini, yaşadığım teknik ve sağlık açısından riskli durumlar dikkate alınarak cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum.