to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. 02.03.2026 tarihinde ürünü kullanırken iç haznesinin tutma kulpu bir anda elimde kaldı ve hazneyi güvenli bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü Arzum yetkili servisine götürdüğümde, parça için benden ücret talep edildi. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, böyle bir parça kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2 yıllık bir üründe böyle bir parça için ücret istenmesini hiç doğru bulmuyorum.
Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir marka bu şekilde ücret talep etmiyor. Ürünün arkasında duruyor. İnsan gücüyle kırılacak bir parça değil. Üretim hatası bu. Tüketici hakem başvuru yapacağım.
Arzum XL Airfryer AR2074-B/220722 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç haznesinde soyulmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Hem sağlık açısından hem de ürünün kullanım ömrü açısından kabul edilemez bir durum olmasına rağmen, firma ürüne hiçbir koşulda sa...
Arzum marka blenderımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son bir iki aydır ürün kendi kendine çalışmaya başlayıp durmuyor. Bu nedenle güvenlik açısından da beni oldukça endişelendiren bir durum yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise götürdüğümde benden 380 TL ek ücret tale...
Arzum marka el blenderimde küçük bir plastik vida parçası kırıldığı için cihazı, Arzum’un yetkili servisi olarak faaliyet gösteren Aksoy Teknik Servis’e (Üçgen Mah. Dolapdere Cad. No:35) Şubat 2026 tarihinde götürdüm. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen, öncelikle garanti dışı olduğu söylendi...
Nisan ayında Arzum markalı bir elektrikli süpürge satın aldım. Ancak Eylül ayında cihazın kablosunda sorun yaşadım ve garanti kapsamında tamir için cihazınızı yetkili servisinize teslim ettim. Maalesef, yapılan tamirden memnun kalmadım ve aynı kablo sorunu Aralık ayında tekrar ortaya çıktı. Ürününü...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
Yorumlar