to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Airfryer İç Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talebi Haksız
Arzum marka Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. 02.03.2026 tarihinde ürünü kullanırken iç haznesinin tutma kulpu bir anda elimde kaldı ve hazneyi güvenli bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü Arzum yetkili servisine götürdüğümde, parça için benden ücret talep edildi. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, böyle bir parça kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2 yıllık bir üründe böyle bir parça için ücret istenmesini hiç doğru bulmuyorum.
Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir marka bu şekilde ücret talep etmiyor. Ürünün arkasında duruyor. İnsan gücüyle kırılacak bir parça değil. Üretim hatası bu. Tüketici hakem başvuru yapacağım.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
