to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Airfryer Sapının Kırılması ve Garanti Sorunu: Güven Kaybı
Konu: Arzum Airfryer Ürün Sapının Kırılması hakkında Şikayet
Arzum markasına ait Airfryer ürünümü bir süredir dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, cihazın sepet sapı aniden kırıldı. Ürün bu şekilde hem kullanılamaz hale geldi hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünümü severek kullanıyordum ancak bu durum markaya olan güvenimi sarstı. Yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek sapının ücretsiz değiştirilmesini veya ürünle ilgili gerekli çözümün tarafıma sunulmasını beklerken, kullanıcı hatası dendi.
Soruyorum: 2 yıl garantisi olan bir üründe pişirme kısmında; sapı tutturmak için kullanılan plastik madde ısıya dayanamayıp kırılmış olamaz mı? Kaliteli plastik olmayıp ömrünü tamamlamış olamaz mı? Garantisi varken neden müşteri mağduriyet yaşasın? Reklamlara verilen paralar müşteri odaklı kullanılsa olmaz mıydı?
Ürün kendisi 4 bin lira, pişirme sepeti 2999 lira; bu nasıl sürdürülebilirlik anlayışı? Arzum markasına yakışmadı.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Kanallarinizii kullandık sistemde servisin verdiği cevap vardır. Sizin bu platforma üye olmanız olmamanız değil mesele. Mesele sizin ürüne bakış açınız ve müşteride suç görmeniz. Arzum hattına da başvuru yaptık servise yonlendirdiniz. Arzum markasını alacak insanlar şikayeti görsün mantığı ile yazdım.
