Arızalı Blender İçin Yüksek Ücretli Parça Değişimi Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2 ay önce aldığım Arzum blender seti motor çalışmasına rağmen bıçak dönmüyordu. Yetkili servis arızanın zorlamadan kaynaklı dişlilerin sıyrıldığı ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ücretli değişim yapılacağını söyledi. Benim anlamadığım konu çok basit bir parça olan dişli değiştirilmesi gerekirken neden kapak değiştiriliyor ve müşteri olarak neden fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Dişli 100 TL, kapak 800 TL. Sadece dişli değişimi yapılsa olmuyor mu? İki ay gibi kısa bir süre kullanımda arıza yapacak ürüne 3 yıl garanti vermenin manası nedir sizce? Eğer siz her şeyi kullanıcı hatası deyip garanti dışı kabul edecekseniz kağıt üzerinde garanti süresini istediğiniz kadar yazın biz tüketici olarak bir anlamı olmuyor. Anladım ki Arzum markası da müşterinin yanında olmayan bir markaymış.