to read complaints and reviews, or file yours.Üst Pervane Arızası Ve Servis Gecikmesi
Arçelik marka bulaşık makinemde üst pervanenin dönmemesi sorunu yaklaşık 10 gün önce başladı ve bu süreçten beri makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Önce durumu servis çalışanına özel telefonu üzerinden ilettim, ancak geri dönüş olmayınca bu kez doğrudan servisi aradım ve bana iki gün sonrasına randevu verildi.
Randevu günü gelen servis, sorunun parça değişimi ile çözüleceğini, parçanın çarşamba günü sipariş edileceğini ve cuma günü takılacağını söyledi. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen beni arayarak pazartesi günü geleceklerini ilettiler. Bu süreçte hem makineyi kullanamıyorum hem de verilen tarihlere uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Makinemin bugün tamir edilmesini, parça ve servis sürecinin daha fazla uzatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
