to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Gürsesler Esenler şubesinden Havana model ünite, zigon sehpa ve komodin satın aldım. Ürünleri teslim ederken üzerlerinde jelatin olduğunu, bu yüzden gönül rahatlığıyla teslimat kağıtlarını imzalayabileceğimizi söylediler. Biz de bu söze güvenerek kontrol etmeden imza attık, ancak ürünler jelatinsiz ve her yeri çizik içinde teslim edilmiş.
Durumu fark edip mağaza ile görüştüğümüzde şube çalışanları ve yetkililer, önce müdürün değiştiğini söyleyerek bizi bir süre oyaladılar. Daha sonra tekrar gittiğimizde ise teslimat kağıtlarını imzalamış olduğumuzu, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa imzayı, ürünlerin jelatinli ve sorunsuz olduğuna güvenerek atmıştık.
Nisan 2025’te teslim aldığımız bu ürünler için yaklaşık 240 bin tl tutarında, nakit ve elden ödeme yaptık. Buna rağmen kusurlu ve çizik ürünlerle baş başa bırakılmamız hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Çizik ve kusurlu teslim edilen Havana model ünite, zigon sehpa ve komodinin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Birkaç ay önce İstanbul yolu a Büşra Bellona mağazasından almış olduğum salon takımının kurulumu ağustos ayında gerçekleşti. Ürünlerin tamamının teslimatı gerçekleşti ve henüz evde oturan kimse olmadığı için salonda bulunan zigon sehpaların yüzeyinde bulunan jelatinini sökmek istemedim. Evime ta...
13 Eylül’de Mardin Bellona şubesinden Estella takım aldım. Takımın içinden çıkan zigon sehpayı kendi elimle kartonundan çıkarırken sehpanın köşesinde ezik olduğunu ve bu ezik yerin boyanarak kapatılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünün daha ilk günden hasarlı ve müdahale edilmiş olması beni ciddi an...
07.10.2024 tarihinde Esenler Altıntaş Bellona'dan satın aldığım Havana koltuk takımı, satış danışmanının bilgi vermemesi sebebiyle (mağaza müdürü inanmadı) ikili koltuk takımı mekanizmasız olarak teslim edildi. Tabii tek sorun bu değil, teslimat ile ilgili 05.11.2024 tarihinde fabrikadan sevkiyat ge...
06.07.2025 tarihinde Etimesgut Yeşilova Bellona mağazasından Estella model yatak odası, salon ve yemek odası seti olarak 3’lü set satın aldım. Ancak, aradan 4 ay geçmesine rağmen zigon sehpa tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve mağaza tarafından en fazla 45...
Bellona Plaza Çorlu şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Valencia masa takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen, masanın bir bölümünde deformeler oluştu, yağ lekeleri ve üst kısmında soyulmalar mevcut. Misafirlerimiz geldiğinde bu görüntü gerçekten çok rahatsız edici. Zigon seh...
Yorumlar