to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona Plaza Çorlu şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Valencia masa takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen, masanın bir bölümünde deformeler oluştu, yağ lekeleri ve üst kısmında soyulmalar mevcut. Misafirlerimiz geldiğinde bu görüntü gerçekten çok rahatsız edici. Zigon sehpa kısmında ise, üretim hatasından mı bilmiyorum ama iç içe geçerken ayaklarını tutan demir kısımlar nedeniyle hepsi çizildi ve şu an oldukça çizik durumda.
Bu sorunları yaklaşık 7-8 aydır yaşıyorum. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçtim, ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Hakkımı buraya yazdıktan sonra tüm yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Ürünleri Bellona’dan almak için piyasa ürünlerinin %20-25 üzerinde bir fiyat ödedim satarken herkes çok iyi sattıktan sonra kimseye ulaşamıyorsun taleplerini iletemiyorsun ben bu paraları kolay kazanmıyorum ne zorluklarla ödedim kaliteli olsun dedim ama şimdi yaşadığım sorunlara bakınca marka almanında bir anlamı kalmamış maalesef (toplamda 128 bin tl) bir fiyat ödedim ve bu mağduriyetleri yaşadım. Ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli fatura ve müşteri bilgilerim mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçen bir kimse olmadı hala beklemekteyiz
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bugün geri dönüş sağlandı ücretli parça değişimi yapabileceklerini söylediler Allah razı olsun her zaman ki gibi Bellona yine ürününün arkasında o kadar para veriyoruz garantisi devam eden ürüne ücretli parça değişimi yapılacakmış ya bu ürünü sürekli kullanmadığımız halde daha garantisinin bitmesine uzun süre varken bu kadar yıpranması hiç normal değil evlenirken yatak odası takımı - yemek odası takımı - salon takımı aldım o dönem istediğim tek ürün zigon sehpaydı çoğu firma bunu hediye ediyor ondan bile para aldılar zigon sehpalarda şu an kullanılamaz halde gelen servis alt kısımdaki menteşelerine plastik koruma aparatı takmayı unutmuşlar ondan bu kadar zarar görmüş dedi hiç sorun değil ben haklı olduğumu biliyorum kimseye Bellona'nın ürünlerini tavsiye etmiyorum ben gerekli yerlere başvurumu yapıyorum yasal yollardan çok kısa bir süre içinde sonuca varacağım sağlıcakla kalın
Aynı ürün bende de var. Bugün mağazaya gittim çalışan bile böyle bir şey olmaması lazım biz sürekli kullanıyoruz böyle sorun bizde yok dedi hakkinizi arayın dedi. Bende aramaya geldim ama ne kadar olur bilinmez.