Ana Sayfa
Bellona
Sehpa
Bellona'dan Aldığım Zigon Sehpalardaki Çizikler İçin Destek Alamıyorum

ID:30539240

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Zigon Sehpalardaki Çizikler İçin Destek Alamıyorum

Yasin

Bellona

02 Kasım 2024 16:05

2.000

Birkaç ay önce İstanbul yolu a Büşra Bellona mağazasından almış olduğum salon takımının kurulumu ağustos ayında gerçekleşti.
Ürünlerin tamamının teslimatı gerçekleşti ve henüz evde oturan kimse olmadığı için salonda bulunan zigon sehpaların yüzeyinde bulunan jelatinini sökmek istemedim.
Evime taşınmaya yakın temizlik için sehpa üzerinde bulunan jelatinleri sökmek istediğimde sehpa üzerinde gözle görülür derece çizikler olduğunu gördüm ve durumu mağazaya belirttim ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Farklı bir parça tedariği için evime gelen servis yetkilisine zigon sehpa ile alakalı olan durumu söylediğimde bana bir şey söylenmedi diyerek hiç oralı bile olmadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana Bellona ana deponun numarasını verdiler. Durumu buraya aktardım fakat ürünün ilk kurulumunda sağlam şekilde teslim aldığıma dair kağıt imzaladığımı ve yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Yüz binlerce lira verip aldığım eşyalarla alakalı saçma bir şekilde servis desteği alamıyorum. Yeni evli olduğumu daha önce sehpayı hiç kullanmadığımı defalarca belirttim.
Ürünleri almaya gelirken gayet sıcak samimi davranan Bellona satış sonrası destekte hiç yardımcı olmadı.
Konuyla alakalı gereğinin yapılmasını istiyorum.

Bellona

02 Kasım 2024 16:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

07 Kasım 2024 14:58

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zigon Sehpa Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Merve

Bellona

05 Ağustos 2025 15:57

566

Bellona'dan zigon sehpa aldık. Gelmesi 6 ay sürdü. Geldikten sonra ise salonda duran sehpamızın boyaları dökülmeye başladı. Sehpaları içeri dışarı taşırken kullanmadan durması için almadık, kullanacağız da yıllarca. Zaten muhatap bulamadık, günlerdir ulaşılamıyor. Sürekli telefon numarası veriyorlar...

zigon-sehpa-boya-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

Özcan

Bellona

30 Ekim 2025 16:52

1.468

29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...

Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

1 Destek

Bellona'dan Aldığım Eşyalar Sürekli Defolu Çıkıyor

Merve

Bellona

02 Aralık 2024 23:35

1.221

İstanbul/Tuzla Cem-Al Bellona'dan 16.04.2024 tarihinde Plaza model salon takımı ve yemek odası satın aldık. Vaat edilen süre maksimum 1-1,5 ay denildiği halde eşyalar 3 ay süre ile geldi. Tabii ki bununla kalmadı. Orta sehpa ve zigon sehpaların üzerinde çizikler ve beyazlık vardı. Zigon sehpa için b...

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Şaşmaz Bellona Koçlar Mobilya Defolu Ürünü Sattı Değiştirmiyor

Seval

Bellona

20 Mart 2024 11:25

1.099

Şaşmaz Koçlar Bellona Mobilya'dan Şubat ayı başlarında zigon sehpa takımı aldık. Hafta içi çalıştığımız için mağazaya getirtebilirseniz sizden alırız dedik. Mağazadan bildirim gelince almaya gittik. İlk bakışta en az 10 adet deforme olmuş kısım gördüm. İtiraz etmeme rağmen zorla elimize tutuşturup g...

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Çizik Teslim Edilen Sehpa İçin Yüksek Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Ümmühan

Bellona

04 Kasım 2025 14:57

561

6 ay önce İstanbul Beylikdüzü Bellona mağazasından zigon sehpa aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda sehpanın ayaklarının hepsi çizik haldeydi. Çalıştığım için mağazaya gidemedim ve bu süre boyunca mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana çağrı merkezini aramam gerektiğini, kendilerinin ilgilenmediğini söy...