Bellona'dan Aldığım Zigon Sehpalardaki Çizikler İçin Destek Alamıyorum

Birkaç ay önce İstanbul yolu a Büşra Bellona mağazasından almış olduğum salon takımının kurulumu ağustos ayında gerçekleşti.
Ürünlerin tamamının teslimatı gerçekleşti ve henüz evde oturan kimse olmadığı için salonda bulunan zigon sehpaların yüzeyinde bulunan jelatinini sökmek istemedim.
Evime taşınmaya yakın temizlik için sehpa üzerinde bulunan jelatinleri sökmek istediğimde sehpa üzerinde gözle görülür derece çizikler olduğunu gördüm ve durumu mağazaya belirttim ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Farklı bir parça tedariği için evime gelen servis yetkilisine zigon sehpa ile alakalı olan durumu söylediğimde bana bir şey söylenmedi diyerek hiç oralı bile olmadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana Bellona ana deponun numarasını verdiler. Durumu buraya aktardım fakat ürünün ilk kurulumunda sağlam şekilde teslim aldığıma dair kağıt imzaladığımı ve yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Yüz binlerce lira verip aldığım eşyalarla alakalı saçma bir şekilde servis desteği alamıyorum. Yeni evli olduğumu daha önce sehpayı hiç kullanmadığımı defalarca belirttim.
Ürünleri almaya gelirken gayet sıcak samimi davranan Bellona satış sonrası destekte hiç yardımcı olmadı.
Konuyla alakalı gereğinin yapılmasını istiyorum.