Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A65L 8900 5A
Garanti Bitince Başlayan Ekran Arızası Ve Ulaşılmaz Servis

ID:34502553

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitince Başlayan Ekran Arızası Ve Ulaşılmaz Servis

00:00

İbrahim

Arçelik

09 Aralık 2025 21:00

498

Yaklaşık 5 yıldır mağazadan satın aldığım Arçelik 165 inç televizyonumu kullanırken son 10 gündür can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonu izlerken birden ekran siyaha düşüyor fakat ses gelmeye devam ediyor. Bu durum kanal fark etmeksizin, rastgele zamanlarda sık sık tekrar ediyor.

Bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ancak markaya ve yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Garanti sürem yeni bitmiş olmasına rağmen, bu şekilde bir ekran sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızanın hızlı bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve televizyonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Arçelik

10 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim

15 Aralık 2025 22:26

Hiç yardımcı olunmadı garantimizi uzattık diye hatırlıyorum ona bile bakılmadı kullanıcı hatası bir durum yok düşme ıslanma vs en azından tespit edilebilirdi. Ama telefonla arandığımda hiçbir şey yapamayacaklarını eğer istersem servis yollayacaklarını işlem yaptırmasam bile gelme gitme parası 650 TL alacaklarını ilettiler Arçelik gibi bir firmadan bunu beklemezdim istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz özgürsünüz dendi bir de çok yardımcı olmuşcasıba burda böyle bilgi cevapları yazmanız sorunumu çözmedi hakkımı aramaya devam edeceğim sattığı ürünün arkasında durmayan bir firmada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Televizyonun Görüntü Vermemesi

Fikri

Arçelik

01 Mayıs 2023 16:17

1.535

"Teşekkürler"

Servis Müdahalesi Sonrası Bitmeyen Ekran Kararması Sorunu

Canip

Arçelik

24 Kasım 2025 14:35

736

Arçelik marka televizyonumun ekranında yaklaşık 15–20 gündür sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Televizyonu izlerken görüntü devamlı kararıp geri geliyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor. Bu sorunlar, yetkili servis ana kartı değiştirdikten sonra başladı. O günden bu yana defalarca servis g...

1 Destek

1 Yorum

Arçelik TV Mavi Ekran Sorunu

Özgül

Arçelik

30 Nisan 2024 23:04

2.371

Arçelik markasına ait 65 inç televizyonu 3 yıldır kullanmaktayız. İlk 2 yıl içerisinde iki defa garanti kapsamında servise gönderdik. Ses bozukluğu ve mavi ekran sorunu nedeniyle yaşadığımız problemler, garanti süresinin bitiminden hemen sonra yine mavi ekran sorunu şeklinde kendini gösterdi. Serv...

2 Destek

3 Yorum

Arçelik Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Performans Sorunları Yaşıyorum

Hamza

Arçelik

21 Kasım 2025 19:33

801

Arçelik marka televizyonumdan yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde memnun değilim. Cihazda neredeyse her konuda sorun yaşıyorum; zaman zaman açılmıyor, açıldığında da görüntü ve sesle ilgili problemler oluyor ve genel kullanımda sıkıntı çıkarıyor. Üründen normal bir televizyon performansı beklerken, bu k...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon İle Sürekli Sorun Yaşadım

Emin

Arçelik

10 Nisan 2025 10:40

1.352

Evlilik sürecimizde aldığımız Arçelik marka televizyon, 1 yıl dolmadan LED hatası vererek ekranda çizgiler oluşturmaya başladı. Arçelik servisi televizyonu alıp 10 gün sonra sorun giderildi diyerek geri teslim etti, fakat sorun zaman zaman tekrarladı ve 2 yılın sonunda düzenli olarak tekrar başladı....