Arçelik İstanbul Esenler Servis Genel Merkez Tarafından Çok Mağduruz!



Arçelik pişmanlıktır. 2 yıl önce almış olduğum derin dondurucu biranda soğutmamaya başladı. 21.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım. Sonrasında gelip makineyi aldılar. Bugün 14.08.2025 halen makine ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Koskoca Arçelik bir derin donduru...


Arçelik 2041 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, gelen ekip inceleme yaptı ve yüksek bir tamir ücreti talep etti. Ayrıca, makinenin arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ancak derin dondurucu, çamaşır veya bulaşık makinesi gibi ...

Arçelik 5430 nm model buzdolabımı 2018 yılında satın aldım ve Düzce’de kullanıyorum. Bir hafta önce buzdolabımın alt kısmının soğutmadığını fark ettim...
Arçelik marka buzdolabım yeterli derecede soğutmuyor ve dondurucu bölümü de dondurmuyor. İki gün önce bu sorun nedeniyle servisi çağırdık, tamir edild...
496756688 talep numarasıyla, 03.08.2025 tarihinde buzdolabımın soğutucu bölümü çalışmamaya başladı (dondurucu bölümünde hiçbir sorun yok). Randevuyu 07.08.2025’e aldım. Gelen teknik servis elemanı, bu modellerde genelde gövde çatlağı olduğunu ve bu nedenle yerine yeni bir buzdolabı geleceğini belirt...

12 Ağustos 2025 Salı günü, İstanbul Sarıyer ilçesi Büyükdere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisinden hizmet almak istedim. 2071DY model dondurucumun garanti kapsamında olması nedeniyle servis çağırdım. Ancak servis ekibi şahsıma yönelik ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Defalar...

Haziran ayında Garaj Ticaret Buca İzmir Arçelik bayisinden toplam 27.362 TL ödeme yaparak buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında derin dondurucu hediye kampanyası olduğu belirtilerek bu şekilde ödeme yaptım ve buzdolabımı teslim aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen derin donduru...

Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce İstanbul Üsküdar’daki adresimize, Ümraniye Çarşı şubesi servisi aracılığıyla bir derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri ciddi şekilde yüksek ses yapıyor ve içindeki malzemeleri soğutmuyor. Servis eve gelip kontrol ettiğinde, ürünün fabrika çıkışlı...

Arçelik 270531 eb model buzdolabını Diyarbakır Ergani Arçelik yetkili servisinden aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra derin dondurucu kısmındaki köpüklerin kırılıp döküldüğünü fark ettim. Bu sorun nedeniyle çekmeceler düzgün oturmuyor ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Şimdiye kadar ...

Arçelik 2071 mı model 7 çekmeceli difrizi yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Beylikdüzü’indeki bir bayiden satın aldım. Satış sırasında ürünün çok hafif kar yapacağı, bunun da senede bir kez temizlenmesinin yeterli olacağı söylendi. Ancak ürünü aldığım üçüncü aydan itibaren aşırı derecede karlanma sorun...

Arçelik marka derin dondurucum yaklaşık dört gün önce arızalandı ve içerisindeki tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Özellikle 8.200 TL değerinde et ve kıyma gibi ürünlerim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arayan...

Arçelik markalı, 5 aylık garantisi devam eden buzdolabımın dondurucu bölümünde gövde üzerinde küçük bir çatlak fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak hem Arçelik servis merkezini aradım hem de bizzat servise gittim. Her iki durumda da bana, "Buraya donacak ürün koyarsan...

Geçen sene 12.000 BTU Arçelik marka klima aldım, bu klimadan hiç memnun değilim. Dış ünitesi aşırı derecede gürültülü çalışıyor, geceleri uyuyamıyoruz. Servis çağırdık, klimanızda gündüz gözüyle bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında itiraz ettik, başka bir servis geldi. Onlar da voltajınızın kıs...

2019 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabım, sadece 4 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Önceki X markalı buzdolabımız 11 yıl sorunsuz çalışmışken, Arçelik markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. 4 gündür buzdolabının üst...

2021 yılında almış olduğum Arçelik buzdolabı, 270'e 530 EL modeli, 4 yıl gibi kısa bir sürede dondurucu kısmı arıza vermiştir. Cihaz çalışamaz hale ge...

Arçelik 1200017J7K model buzdolabımda 10.07.2025 tarihinde derin dondurucu fanı arızalandı ve bu nedenle içerideki 25 kg et tamamen bozuldu. Arızanın Arçelik kaynaklı olduğu tespit edildi ve buzdolabım değiştirildi, ancak yaşadığım maddi zarar karşılanmadı. Antalya Alanya Oba şubesinden aldığım bu ü...

Arçelik 283720 El 83 cm 720 litre buzdolabını Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’nden aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri yanları aşırı derecede ısınıyor, dokunulmayacak kadar sıcak oluyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde bunun normal olduğu, yeni dolapların ısısını yandan attığı sö...


Arçelik 2070MB model derin dondurucumun arkasındaki tel paslanmış ve siyah hortuma yapışarak hortumu eritmiş. Bu nedenle hafif su akıntısı oluştuğunu fark ettim. Sorunu yaklaşık 1 saat önce gördüm ve araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu Şikayetvar sitesinden öğrendim. Şu anda dondurucu ç...

27.07.2025 tarihinde Arçelik 2162 NFB model derin dondurucuyu, Ada Beyazeşya Kampanya Mağazaları Anonim Şirketi (Esenyurt/İstanbul) üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ürün üç gün sonra, 30.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü tes...

07.08.2025 tarihinde Eskişehir Özgül Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Mağazasından Arçelik ac 6030 Havadar hava serinletici satın aldım. Fatura numaram: OZG2025000000987. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık 2 saat kullandım. Süluklarını dondurup soğuk su eklememe rağmen, cihazın vantila...