4
Çözüldü
17 Haziran 23:35
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Melis şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik dijital
323 şikayet
5
Çözüldü
17 Haziran 19:116
"Teşekkürler"
Sukru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Dijital Ekran Arızası
15 Haziran 10:14287
"Öncelikle Arçelik ailesine teşekkür ederim prestijli bir firma olduğunu bir daha tasdiklenmiş olduk. Değişim için onay veren ve müşteri gözünde değerlendirme yapan ve bu neticeye varan herkese teşekkür ederim..."
Arçelik Çamaşır Makinesinde Yangın Riski Ve Ürün Değişimi Reddi
14 Haziran 13:471.037
28.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi No:107/A adresinde bulunan Galeri Evim Arçelik Şubesi’nden Arçelik ...Cycle Tech 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiçbir şekilde temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor, gömlekleri yıkayıp yumuşatıcı koymama rağmen sanki
1
48.550 TL Ek Ödeme Sonrası Yanlış Model Buzdolabı Gönderilmesi Ve Üst Model Değişim İsteği
12 Haziran 21:24215
Uzun süredir Arçelik ankastre No Frost A2072 NFK model buzdolabını kullanıyordum. Üründe arıza yaşanmaya başlaması üzeri...ne Arçelik yetkili servis personeli tarafından ürün değişim formu hazırlanarak Arçelik Genel Merkezine bildirildi. 08.06.2026 tarihinde Arçelik Genel Merkezinden arandığımda, bir ü
5
Çözüldü
Fatura Gönderilmemesi Müşteri Şikayetini Artırıyor
12 Haziran 12:06112
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
4
Çözüldü
11 Haziran 02:30369
"Samsun Bölge Müdürlüğüne ve Ersan Beye teşekkür ederim."
Salih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İç Mekanizmanın Sürtünmesiyle Yanık Ve Deformasyon: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
24 Mayıs 16:37176
"İlgi ve alakalı hızlı çözümlemeleri ürün değişikliği için teşekkür ederiz."
1
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Pas Lekeleri Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Acil Değişim Talebi
19 Mayıs 23:041.172
1,5 yıllık garanti kapsamındaki Arçelik 10120 mx çamaşır makinem bir süredir çamaşırlarımı pas içinde bırakıyor. Yaklaşı...k 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle havlularım ve kıyafetlerim ciddi şekilde lekelendi ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servis gelip kapak telini değ
5
Çözüldü
Arçelik Derin Dondurucunun Sürekli Arızaları Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
9 Mayıs 13:40442
Yaklaşık 2024 Mayıs ayında güvenerek satın aldığımız Arçelik marka derin do...ndurucu, yaklaşık iki yıl içinde defalarca ciddi arıza vermiştir. İlk arıza
Öne ÇıkanKonular
Beş Kez Tekrarlanan Arıza İçin Ücretsiz Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
6 Mayıs 21:57658
2020 yılının eylül ayında Arçelik marka 8050 yk model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa bir s...üre sonra arıza yaptı, teknik servis gelip sorunu çözdü ve kullanmaya devam ettik. Ancak kısa bir süre içinde makine yeniden aynı arızayı verdi ve tekrar servis çağırmak zorunda ka
1
Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalı, Ücretli Servis Ve Değişim Talebim Reddedildi
5 Mayıs 15:33595
Arçelik marka, alt kısmı dondurucu olan dijital göstergeli buzdolabımı İstanbul Maltepe’deki evimde kullanıyorum. 2025 y...ılının 8. Ayından bu yana buzdolabıyla sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 9 ay içinde 7–8 kez yetkili servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buzluk kıs
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
4 Mayıs 17:44298
"Teşekkür ederim"
27 Nisan 2026 tarihinde Arçelik’in dijital online satış kanalı üzerinden bi...r buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 7 May
Ek Garantili Buzdolabımda Kayıt Görünmediği İçin Servis Ücret Talep Ediyor
4 Nisan 00:30431
Arçelik Buzdolabı Garanti Sorunu ve Servis Mağduriyeti Arçelik marka buzdolabımı Ağustos 2019 tarihinde satın aldım ve ...satın alırken +4 yıl ek garanti yaptırdım (toplam 7 yıl garanti). 20 Mart civarında buzdolabımın üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst b
5
Çözüldü
Arçelik Mağduru Buzdolabı Renk Farkı Boya Dökülmesi Bulaşık Makinesinde Paslanma Servis Saygısızlığı
2 Nisan 17:53343
"Çok çok teşekkür ederim kısa zamanda Arçelik büyüklüğünü gösterdi ve bizi mağduriyetten kurtardı iyi ki varsın Arçelik evimiz seninle huzurlu... 1 den fazla sorun çıkaran dolap değiştirildi bulaşığında arızası giderildi. Pişman değiliz ailemizin tek markasını 40 yılı askın süredir kullanmaktan. Ayrıca (Sultangazi Arçelik servisinin tüm çalışanlarına tecrübelerinden ilgilerinden ve insani tavırlarından dolayı bu süreçte emeği gecen herkese çok çok teşekkür ederim)"
Arçelik mağdur etti! Hiç kimse Arçelik'ten hiçbir şey yaklaşmasın aldı. Ail...ece var olduğundan beri Arçelik müşterisiyiz; ancak markanın kalitesinin dü
Arçelik Telve S Kahve Makinesinde Cezve Lekeleri Ve Yanık İzleri Sorunu
29 Mart 19:081.034
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Arçelik bayisinden aldığım Arçelik Telve s kahve makinesinin cezveleriyle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Cezvenin iç kısmında su lekeleri oluştu ve ne denediysem bu lekeleri çıkaramadım. Sürekli temizlememe rağmen lekeler kalıcı bir hale geldi. Ayrıca cezvenin
1
Arçelik Dikey Süpürge Sürekli Arızalar Ve Ücretsiz Değişim Talebi
27 Mart 17:101.315
Arçelik’ten Amasya Arçelik mağazasından aldığım İmperium 2.0 SD 9361 dikey süpürgede, ürünü ilk aldığım günden beri bitm...eyen sorunlar yaşıyorum. Daha 1 ay dolmadan toz haznesinden süpürülen kirler tekrar yere dökülmeye başladı, süpürgenin borusu kırıldı. Dijital ekran kapalı olmasına rağmen süpürgen
3
Serviste Bozulmuş Buzdolabının Ücretsiz Değişim Talebi Ve Haksız Ücret İddiası
26 Mart 16:09490
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Arçelik 2498cnıy buzdolabımın kapağındaki şişe koyma rafının sağ tarafında hafif bir aşın...ma olduğu için 20 Şubat civarında servis kaydı oluşturdum. Aslında yapıştırma ile çözülebilecek gibi görünen bu parça için komple dolap kapağı değiştirildi. Kapağın değişiminden so
4
Çözüldü
İki Karttan Ödeme Çekildi, Sipariş Yok: Acil İade Talebi
26 Mart 09:291.185
"Teşekkürler"
24.03.2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden oı 602-1 ys İndüksiyonlu Ocak... satın aldım ve +2 yıl ek garanti de ekledim. Ödeme adımında çoklu kredi ka
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızaları Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Değişim Talebi
19 Mart 13:10840
"Arçelik benimle iletisim sağlayıp servis randevusu oluşturdu, süreçle ilgili tekrar bilgilendirme sağlayacağım"
Arçelik Şubesinde İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması
9 Mart 13:202.106
12 Şubat’ta Ankara Taurus AVM Arçelik şubesinden anneme hediye olarak Arçelik Gurme Şef aldım. Annem ürünü hiç kullanmad...an, kendisi için fazla teknolojik bulduğu için 17 Şubat’ta ürünü kutusuyla birlikte aynı şubeye iade etmeye götürdüm. Ürünü hiçbir işlem yapmadan direkt elimden aldılar, ancak üzer
1
Arçelik Gurme Çay Makinesi Ekran Arızası İçin 6.400 TL Tamir Ücreti Şaşkınlığı
8 Mart 21:311.096
Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital e...kran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt
Arçelik Çamaşır Makinemde Gövde Yamukluğu Ve Değişim Talebi
4 Mart 23:431.388
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi’ndeki Arçelik mağazasından yaklaşık 30–35 bin TL bedelle satın aldığım çamaşı...r makinesini 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, yetkili servisin incelemesi sonucunda ürünün gövdesinde yamukluk olduğunu öğrendim. Yani ürünün kusurlu olduğu, kendi yetkili s
1
Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı Ve Servis Randevuları Sürekli Erteleniyor
4 Mart 16:231.360
Eylül 2024 tarihinde Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini satın aldım. Son birkaç aydır makine program başladıktan k...ısa süre sonra durup kapanıyordu. Tekrar başlattığımızda çoğu zaman çalışmaya devam ediyordu ancak son 2 gündür hiçbir programı başlatmıyor. Başlat tuşuna basmamıza rağmen makine d
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96