to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Promosyonlu Derin Dondurucu Teslim Edilmedi
24 Mayıs tarihinde Arçelik Yakuplu bayisinden 6455 wf model bir bulaşık makinesi satın aldım. Satış sırasında yanında 3 çekmeceli bir derin dondurucunun hediye olduğu ve bu hediyenin 15 Haziran’dan sonra gönderileceği bilgisi verildi.
Belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen hediyemiz hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Süre uzayınca bayi ve Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, sadece yoğun talep olduğu için gecikme yaşandığı söylendi, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Satın alma sırasında verilen sözün yerine getirilmesini ve hediye derin dondurucunun bir an önce adresimize ulaştırılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün gönderimi yapıldı. Teşekkürler
