to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yazılım İndirme Sorunu Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor
Arçelik A55b 820b model televizyonum için Arçelik’in resmi internet sitesinden 4.1 GB boyutundaki güncel yazılım dosyasını (an. V01.021.03-050. Rar) yaklaşık bir aydır indirmeye çalışıyorum. İnternet hızım 35 Mbps olmasına rağmen indirme işlemi her seferinde yarıda kesiliyor, dosya boş iniyor ve bu nedenle onaylanmıyor.
Bu süre içinde yaklaşık 30 kez indirme denemesi yaptım. Bilgisayarın güvenlik duvarını kapatarak, ıdm ve fdm gibi farklı download manager programları kullanarak, farklı yerlerden, farklı ağlardan ve farklı bilgisayarlardan denedim fakat sonuç değişmedi. Sorunun kendi internetimden veya bilgisayarımdan değil, Arçelik tarafındaki sunucudan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu konuda Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak somut bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Benim tek ihtiyacım olan, televizyonum için bu güncel yazılım dosyasını sorunsuz bir şekilde indirebilmek.
Arçelik teknik ekibinin bu yazılımı benimle kesintisiz bir bağlantı üzerinden paylaşmasını, tercihen Google Drive veya onedrive gibi stabil bir platform üzerinden indirme linki tanımlamasını talep ediyorum. Yazılım dosyasını güvenli ve eksiksiz şekilde indirip televizyonuma kurabilmem için gereken desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm merkezinde Didar hanım çok yardımcı oldu, yazılımı onun sayesinde bilgisayarıma indirdim. Sağ olsun Arçelik yetkilileri hemen irtibata geçtiler ve yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
Thanks.
