Arçelik Termosifon Patladı, Ev Su Altında Kaldı

Murat · 2025-02-12T12:37:32+03:00

Arçelik marka T7365B kodlu, 103984 seri numaralı elektrikli termosifon bugün sabah saatlerinde, evde değilken, üst kısmından patlayarak tazyikli şekilde su kaçırmış ve evi tamamen su basmıştır. Termosifonda emniyet ventili olmasına rağmen bu çalışmamıştır. Patlayıp ayrılan üst kapağı kaldırarak üst kısmı incelediğimizde, kazanın tepe noktasında 1 cm civarında bir delinme, parça kopması görülmektedir. 2019 model cihazda bu nasıl olur? Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Merhaba, şikayetim ve talebim konusunda bir çözüme ulaşamadık. Termosifonun kavitasyon hasarı sebebiyle, resimde görüldüğü gibi aniden tepeden delinerek evi su bastıracak kadar su kaçırması durumunun, kısa bir Google araması yapıldığında, benden başka birçok kişinin de başına geldiği, tabiri caizse 5 yaş civarı Arçelik termosifonlarda bunun kronik problem olduğu görülmektedir. Firmanın konuya cevabı "ücretli olarak servis gönderelim" olmuş olup, bu da firmayla benim, oldukça farklı noktalarda olduğumuzun ve firmanın çözüme yakın durmadığının göstergesidir, memnuniyetsiz bir müşteri olarak bundan sonraki eylemim Arçelik almamak aldırmamaktır.

Murat