to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Akıtan, Katlanan Sıfır Dolap, Değişmesine Rağmen...
Gelişme
Şubat ayında Arçelik'ten komple beyaz eşyalarımı yeniledim. Buzdolabını 391572 eı olarak seçtik ama seçmez olaydık. Ürünün kapakları ayarsız ve içinde su biriktiriyordu. Değişimden yeni dolap geldi o da aynı şekilde hem kapaklar orantısız hem de içinde su biriktiriyordu. 2. Kez değişim kararı verildi ve 3. Buzdolabını 391572 esc olarak gönderdiler. Ve bu buzdolabında aynı şekilde geldi. Yine su akıtma biriktirme yapıyordu. Bundan dolayı yazılım güncellemesi yapıldı ama sonuç yine aynı. Bu ürünler satıştaki en üst seviye ürünleriniz ve mevcut sıkıntısını 4 aydır söylememize rağmen gideremediniz. Bugün son arayan arkadaş da sağ olsun üründe problem mi yaşıyorsunuz diye daha soru soruyor. Allah aşkına bana YETKİLİ biri ulaşsın. Ulaşmadan öncede şikayet geçmişimi ürünlerimdeki işlem geçmişini okusun incelesin
Şubat ayında bu dolabı satın aldık. İçerisinde su birikmesi ve arka hava gözenekleri de buzlanma olduğu için servis geldi. Dolap gövdesinin terazide olmadığı kapakların tam kapanmadığı için içerisinin buzlandığını ve nemlendiğini belirtti. Yeni ürün teslim edildi geçtiğimiz hafta. 3 gün sonra yeni gelen üründe de aynı şekilde zeminde su birikmesi başladı. Su birikme ile birlikte koku da başlıyor. İçine koyduğumuz yiyeceklere koku geçiyor. Arçelik buzdolabı kategorisinin en pahalı 2. Ürünü ve aldığımız günden beri su akıtma buzlanma yapıyor. Videoda gece kurulanıp sabah oluşan terleme görünüyor. İçinin doluluk oranında görünüyor. Ayrıca bu ürün Joker soğutma özelliği var olarak satılıyor kullanma kılavuzunda da yazıyor ancak dolapta özelliği kaldırmışlar. Dolaptan şikayetçiyim eve servis gelip gitmesinden bıktım aldığım gün itibari ile üzerine eklenecek yasal faizi ile birlikte ücret iadesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu ürün yerine gelen 391572 esc buzdolabıda aynı şekilde su akıtma ve terleme yapıyor. 4 ay bitti. 5. Aydayız hala kalıcı bir çözüm elde edemedik
