to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
16.10.2023 tarihinde Arçelik markasının kurutmalı çamaşır makinesini aldım, hayatımın en büyük hatası bu ürünü almak oldu. Makinem 6 kere servise gidip geldi. Devamlı farklı sorunlarla hemen hemen makinenin her şeyi değişti, fakat bitmeyen bir sorun var, hâlâ devam ediyor. Defalarca Arçelik ve Arçelik servisini aramamıza rağmen sorun çözülmedi, yasal olarak değişim hakkımız olmasına rağmen hâlâ değişim yapmamaya direniyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürüne bakmaya yetkili servis geldi ve yüzeysel bakıp rapor yazdı. Evden çıktıktan yarım saat içinde değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi. Bu ürünün sürekli arıza vermesine rağmen Arçelik arkasında durmadı. Ürünü satarken binbir lafla ikna edersiniz ama müşterinin talebini bu kadar basit (bence üretim hatasını) kabullenmezsiniz. Değişmeyen parçası kalmamıştır. Bu markayı Arçelik adı altında her yerde etiketleyip memnuniyetsizliğimi dile getireceğim. Bizler de kolay para kazanmıyoruz.
2022 temmuz ayında almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemiz 17 Ağustos 2023 tarihinde arıza yapmıştı. Servis o tarih ve akabinde defalarca kez makineyi yerinde kontrol etmiş digital olan kartların tümünün değişimini yapmış hatta servise götürüp kontrol edip getirdikten sonra da programda takılm...
Arçelik markasından yeni evlenmem sebebiyle beyaz eşyalarımı bu markadan aldım, almaz olsaydım. 1060 seri numaralı 10 kg yıkama, 6 kg kurutma çamaşır makinesini 2023 Eylül ayında satın aldım. Aradan kısa bir süre geçmesine rağmen makineden iyi bir verim alamadığımı, gürültülü, sarsıntılı ve kurutma ...
Aralık 2020 yılında Arçelik'ten bir çamaşır makinesi satın aldık. Ağustos 2021'de servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan bu yana makinenin arızaları hiç bitmedi; toplamda altı parça değiştirildi ve on kez servis geldi ancak makinenin değişimi konusunda ısrarcı olmalarına rağmen yapı...
Arçelik gerçekten pişmanlıktır. Almış olduğum çamaşır makinesi 6 senedir 5 veya 6 kere servise gitmesine rağmen mağduriyetim giderilemedi. Değişim istedim. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Her servis çağırmamda ürün alınıp sanki hiçbir şey yapılmamış gibi geri monte edildi. Komşular sürekli yüksek sest...
Yorumlar