to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sorunları Bitmiyor
Merhaba;
16.10.2023 tarihinde Arçelik markasının kurutmalı çamaşır makinesini aldım, hayatımın en büyük hatası bu ürünü almak oldu. Makinem 6 kere servise gidip geldi. Devamlı farklı sorunlarla hemen hemen makinenin her şeyi değişti, fakat bitmeyen bir sorun var, hâlâ devam ediyor. Defalarca Arçelik ve Arçelik servisini aramamıza rağmen sorun çözülmedi, yasal olarak değişim hakkımız olmasına rağmen hâlâ değişim yapmamaya direniyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürüne bakmaya yetkili servis geldi ve yüzeysel bakıp rapor yazdı. Evden çıktıktan yarım saat içinde değişim talebimin kabul edilmediği bildirildi. Bu ürünün sürekli arıza vermesine rağmen Arçelik arkasında durmadı. Ürünü satarken binbir lafla ikna edersiniz ama müşterinin talebini bu kadar basit (bence üretim hatasını) kabullenmezsiniz. Değişmeyen parçası kalmamıştır. Bu markayı Arçelik adı altında her yerde etiketleyip memnuniyetsizliğimi dile getireceğim. Bizler de kolay para kazanmıyoruz.
