to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Servis Hizmeti
Arçelik marka 24000 BTU klimam daha 1 ay çalışmasına rağmen iç üniteden su akıtmaya başladı. 16.07.2024 tarihinde Arçelik çağrı merkezinden servis talebinde bulundum. 2 kez daha çağrı merkezini aramama rağmen hala servis randevusu alabilmiş değilim. Bugün 19.07.2024. Klimayı geçen sene temmuzda almıştım, Ağustos ortasında montaj yapıldı. Şimdi de arızaya gelen giden yok. Yer: İzmir Karabağlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi 19.07.24 tarihinde randevu için dönüş yaptı. 27.07.24 tarihine randevu verebileceklerini ilettiler. Klimanın iç ünitesiyle duvar arasından fazla su geldiği için çalıştıramadığımı belirtince randevu ayarlayan bayanın merhameti ve randevuda oluşan boşluk sayesinde 23.07.24 tarihine randevu verildi. Bu şikayette verdiğim tarihlerden Arçelik servis sistemi hakkında bilgi ediniyorsunuz. Bunu iyi yorumlayın. Ben kendimi bildim bileli aklımda saygın olarak kalan Arçelik markası bir klima almam sonrasındaki servis süreçlerinde beni şahsen yanılttı.
23.07.24 tarihinde saat 13.00 gibi servis geldi. Hava sıcak olur böyle su akıntısı terleme yapar klimalar diye bir yorum yaptı. 150gr gaz basılacak çözüm bu dedi. 150gr gaz bastılar ve gittiler. Tabii ki sorun çözülmedi hala su gelmeye devam ediyor. Arçelik şikayetlerinden anladığım kadarıyla bu sorun bana uzun bir mücadeleye başladığımı anlatıyor.
