to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 6566L model bulaşık makinesinin iç ızgara tellerinde boya atması nedeniyle paslanma meydana geldi. Servis tarafından yenisi ile değişim yapıldı. Ancak, eski ızgara telinde bulunan tablet gözünün yeni takılan ızgara telinde olmadığını yıkama sırasında fark ettim. Servise gelen usta durumu anlattığımda, tablet gözünün olmadığını ve tableti makinenin alt gövdesine atmanız gerektiğini, hiçbir sepette böyle bir parçanın bulunmadığını söyledi. Ben de 2,5 yıldır makineyi kullandığımı ve her zaman tablet gözüne tablet koyduğumu, hatta kullanım kitapçığında da bu şekilde belirtildiğini ifade ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Üç kez aramama rağmen şikayetlerimin kayıtlarda görünmediğini öğrendim. Her seferinde şikayeti tekrar işleme aldırdım fakat somut bir sonuç elde edemedim ve çözüm süreci başlatılmadı. Zaman geçtikçe, yetkililerin meseleyi örtbas etmeye çalıştıklarını hissettim.
Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi, aldığımız günden beri sorunlu. Temiz yıkamıyor ve gider suyu bölgesi yağ içinde kalıyor. Servis ilgisiz, her geldiğinde türlü bahanelerle bir buçuk yıl bizi oyaladı. 'Deterjanınızda sorun var', 'tesisatınızda sorun var' diyerek bizi bu zamana kadar getirdi. De...
27.07.2023 tarihinde Arçelik'ten satın aldığım 6167 model bulaşık makinesi, bulaşıkları kirli ve çizik olarak çıkarmaktadır. Şikayetimi müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, iki tecrübesiz personel gönderildi. Makinenin çalıştığı ve herhangi bir arızanın olmadığı belirtilerek servis kaydı kapatılm...
Arçelik markasından son model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana bulaşıkları sarı bir şekilde çıkartıyordu. Servis çağırdım ancak doğru düzgün ilgilenmediklerini düşündüm. Yeni bir servis talebinde bulundum ancak gelmediler ve sürekli olarak ilk servisin sonucunu bana gön...
Yaklaşık altı ay önce Arçelik'ten bulaşık makinesi satın aldım. Kullandık, baktık ki bulaşıklar tamamen ıslak, kurutmuyor ve aynı zamanda yeteri kadar temizlemiyor. Üç defa servis geldi. Her seferinde bize bilgi verdiler. 'Falan tabletten kullanın, sorun gidecek.' dediler. Ben aynı tabletten aldım a...
Yorumlar