Arçelik Bulaşık Makinemdeki Lekelenmeler

Merhaba 27.10.2025 tarihinde Aydın Arçelik hayrettin tabak yetkili servisine bulaşık makinemin üst tablasında oluşan koyu renkler için ve kontrol panelimde ki tuş takımında ' ki yazı silinmesi sebebiyle servis talebi oluşturdum randevum için eve gelen teknisyenler gerekli görselleri çekip genel merkeze sorup yedek parça siparişi vereceğiz olarak iletmiştir cihazım 1 yıllıktır 2027 Ağustos ayına kadar da garantili gerek aile evimde gerekse kendi evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik markadır, dün ys tarafından tarafıma arama gelmiştir garantiden sadece tuş takımının değiştirebileceklerini üst tablanın ise ürün kaynaklı değil tüketici kaynaklı olduğu bilgisi tarafıma aktarılmıştır soruyorum sizlere ürünü mü ıslak bez ile bile silmememe rağmen bu lekeleri nasıl yapmış olabilirim garantili olan cihazım için benden 4000 TL ücret talep edilmiştir, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli yedek parçaların garantiden işlem yapılmasını talep ediyorum bu kadar köklü bir firmanın ürünlerinin arkasında bulunmaması beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır, 1 ay önce tesadüfen BM garantisini kontrol ettiğimde tn tarafından garanti tarihlerim yanlış girilmiş olup aralık ayında bitiyor görünmekteydi bunu bile düzelttirmek yeterince zamanı mı aldı konu hakkında destek talep ediyorum