to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik A49L 8752 5S Modelinde Kronik LED Sorunu
A49L 8752 5S modeli, devamlı olarak LED'leri maviye dönüyor. Aldığımdan beri 2 defa LED'leri değiştirdim. Birisi servis garantisi bitmeden değişti, diğerinde kendi cebimden değiştirdim. Şimdi, yapılalı 2 sene olmuş ve tekrar ekran mavileşmeye başladı. Gelen servis, bu modellerde kronik sorun olduğunu kendisi söylüyor. O halde bunu Arçelik değil de neden biz, onların hatası olan LED tercihinin bedelini ödüyoruz?
Gelişme
Ben o kadar şikayetim üzerine servisin bana çözümü hala olmadı. Arkadaşlar Arçelik televizyon ledleri sıkıntılı her 2 senede bir ledleri değişmesi gerekiyor benden size dost tavsiyesi. Ben aldım 2018 te 2020 de değişti sonra 2022 de yine arıza yıl oldu 2024 yine tekrar aynı LED arızası ve servis bunu kendinizin ücreti ödemeni istiyor. Neden neden üretim hatalı LED kullanılmasının sıkıntısını ben yaşıyorum. Benim tek hatam Arçelik'e güvenmem oldu. Yerli ve milli Arçelik’i alalım dedik sanırım hata işledik ama geç fark ettik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Siz sadece böyle klasik çözüm mesajları atarsınız ama çözüme gelince ledler değişecek ücreti siz ödeyeceksiniz dersiniz sizin üretimde hatalı LED kullanmanızın bedelini sizi tercih edenlere ödetirsiniz. Bizde yerli olduğu için sizi tercih ettik hata işledik. Volvo markası üretimde hatalı bir iş olduğu zaman bütün araçlarını geri çağırıp hatasını düzeltip araçları geri gönderiyor ama siz hatalı LED kullandığınızı bile kabul etmiyorsunuz ve müşteriye 2 senede bir LED değişimi için ücret ödettiriyorsunuz
