Aras Kargo Şubesinde Kargo Alımının Gecikmesi Ve İletişimsizliği
"Benimle iletişime geçen Mehtap Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı sonucu sorun çözüme kavuşturuldu."

"Benimle iletişime geçen Mehtap Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı sonucu sorun çözüme kavuşturuldu."


"Ebru hanıma teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu"
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 gün önce kargoya verilen ürünüm, geçen perşembe günü Aras Kargo Yarımburgaz şubesine ulaştı ve aynı sabah dağ...ıtıma çıkarıldığına, gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen gelen giden olmadı, akşam ise kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi

"Siparişim 24 saat içerisinde elime ulaştı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 63967**7441 takip numaralı kargom, 11 Mart’tan beri adre...se teslim edilmediği halde sistemde adrese gelinmiş gibi gösteriliyor. Adresime hiç gelinmediği halde “adreste yoktunuz, gel ürününüzü şubeden alın” denilerek sorumluluk bana bırak
İstanbul Yarımburgaz Aras Kargo şubesine gelen kanepe gönderim için sistemde dün eve gelinmiş ve evde olmadığım için tes...lim edilememiş gibi bir not düşülmüş. Oysa ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadım. Buna rağmen tarafıma şubeye gidip kargoyu almam gerektiğine dair sad
5758*******93 gönderi numaralı kargom, Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, tarafım hiç ...aranmadığı halde sistemde sürekli “adreste yoktunuz” notu düşülerek tekrar şubeye geri götürülüyor. Son bir yıldır bu şubeyle neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Hiçb
Trendyol üzerinden bir sipariş vermiştim, 11 Kasım günü kargom Aras Kargo firması ile yola çıktığına dair tarafıma mesaj... geldi. Sonrasında hiçbir şekilde aranılmadan ziyaret anına ait fotoğraf paylaşılarak (evimin önü değil başka bir site önü) geldik ama evde yoktunuz denildi. Bunun üzerine Aras Kar

11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5742*****2808 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Yarımburgaz ve Karan...fil şubeleri arasında sürekli dolaşıyor, bir türlü teslimata çıkarılamıyor. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde çö
5208*******68 takip numaralı, Koçtaş’tan aldığım yatak 12 Kasım’dan beri İs...tanbul Yarımburgaz şubesinde bekliyor. 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyo
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm Aras Kargo tarafından İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmesi gerekirken, siste...mde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5747******6606 2. Adresim doğru olmasına rağmen, teslimat bana yapılmadı ve ürünü teslim alan
5735*******68 takip numaralı gönderim, 29 Ekim 2024 Salı günü Aras Kargo tarafından “P**** O****” adına teslim edilmiş g...örünüyor. Ancak bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kargom bana ulaşmadı. O günden beri İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Şubesi’nden kargomu arıyorum, kimse net bir bilgi veremiyor
15 Ekim’de Trabzon Sürmene Aras Kargo şubesinden İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz şubesine gönderilen 5202*******16 tak...ip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Kargo bana hiç ulaşmadığı halde, teslimat yapılmadan “alıcı kargo ücretini ödemek istemiyor” şeklinde gerçek dışı bir gerekç
"Şikayetimin mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle Şikayetvar ekibine daha sonra da benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Aras Kargo'nun İstanbul Yarımburgaz şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. TurkNet firmasına iade etmem gereken modem cihazı için Aras Kargo ile

15.10.2025 tarihinde İstanbul Yarımburgaz şubesi üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Ancak alım gerçekleşmedi ve ...müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste bulunmadığım şeklinde bir bilgi verildi. Oysa dün ve bugün tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde gelen olmadı. Benzer bir sor
06.09.2025 tarihinde Türkiye'den yola çıkan 5673*******71 takip numaralı Temu kargom, 16.09.2025’te Küçükçekmece’ye yönl...endirilmiş. O tarihten beri Yarımburgaz şubesinde olduğu belirtiliyor ancak 2 gündür teslim edilmediği için 18.09.2025’te Aras Kargo genel merkezini aradım. Bana, kargonun üç kez t
"E** hanım şikayetimle ilgilendi. Sorun çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
12 Eylül’de teslim edilmesi gereken, 5678*******92 takip numaralı Aras Karg...o gönderim tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen “alı

"Kargo dağıtım elemanı, kargolarımı teslim kodu ile bana teslim etmesi gerekirken her zamanki gibi apartman girişine bırakmış. Teslim edilmeyen kargolarımın tamamının teslimi geç de olsa yeni dağıtım elemanı tarafından bugün sağlandı. Aras Kargo tarafından dilerim gerekli uyarılar yapılarak tedbir alınır ve bundan sonraki uygulamalarda benzer sorunu yeniden yaşamayız."
Aras Kargo Yarımburgaz şubesinden alıcı ödemeli olarak gönderilen 5196*******75 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ci...ddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslimatı için hiçbir şekilde aranmadım, ancak evde yokum denilerek teslimat yapılmamış. Üstelik şubeyi aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarıl
"Teşekkürler"
04.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5675*****3306 numaralı kargom ...için aynı gün saat 19:12’de “ke***** te****” adına teslim edildiğine dair b
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 2000 TL değerindeki dikiş makinesi Aras Kargo 5668******...*97 takip numaralı gönderim kayboldu. Sistemde teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresimdeydim ve herhangi bir şekilde bana ulaşılmadı,

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 999 TL tutarında bir masa siparişi verdim (sipariş/takip no: 5663*******83). Ürünüm 15 ...Ağustos’ta teslim edilecek görünüyordu ancak Aras Kargo İstanbul Yarımburgaz Şubesi tarafından teslim edilmedi. 22 Ağustos’ta tanımadığım bir numara tarafından arandım ve teslimat

"Teşekkürler"



19.08.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Yarımburgaz şubesinden, 5666*******35 takip numaralı ürünümüzü Trendyol platformu ar...acılığıyla müşterimize gönderdik. Ürün, müşterimiz tarafından teslim alındığı anda camının kırık olduğu ve hasar aldığı tarafımıza bildirildi. Ürünlerimizi özenle paketlememize rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98