to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi Teslim Etmedi, Evde Olmamama Rağmen Şubeden Alınması İsteniyor
Aras Kargo Yarımburgaz Şubesi kaynaklı olarak kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 6466008045278 takip numaralı Fakir marka hava temizleyici ürünüm için 18, 19, 20 ve 21 Temmuz tarihlerinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı, şubeden teslim alın” şeklinde not düşülmüş.
Bu dört gün boyunca kargo adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, ne zile basıldı ne de aranarak bilgi verildi. Buna rağmen kargo teslim edilmeyip benim şubeye gidip almam isteniyor.
Defalarca Aras Kargo’yu aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Ürünümün en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36588939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
