to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo Alımının Gecikmesi Ve İletişimsizliği
Aras Kargo Küçükçekmece Yarımburgaz Şubesi nin 5 dakika araba mesafesindeki evimden 1 haftadır gelip kargomu almasını bekliyorum. Şubeye telefonla 15 aramamın 1 tanesinde ulaşabildim. 19.05.2026 tarihinde teslim alçaklarını söylediler, bütün gün evde teslim etmek için bekledim ve tabii ki gelmediler. Call center ı 3 kere aradım aciliyetimi belirteceklerini söylediler ve tabii ki oradan da bir sonuç alamadım. Sonuç olarak firmanın bana ilettiği kargo kodunun süresi doldu. İade edebilecek durumda olduğum kargom da elimde kalmış oldu. Allah düşürmesin.
Sayın Bilge T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36038699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle iletişime geçen Mehtap Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı sonucu sorun çözüme kavuşturuldu.
