to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yarımburgaz Şubesinde Telefonla İletişim Eksikliği Ve Müşteri İhmalı
Aras Kargo Yarımburgaz şubesine defalarca telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle konuşamıyorum. Telefonu açıp hatta bekletiyorlar ancak tek kelime etmiyorlar, bu yüzden hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyorum. Aynı gün içinde dört kere aramama rağmen sonuç değişmedi.
Bu kadar basit bir konuda bile müşteriye bu kadar saygısız ve ilgisiz bir şube görmedim. Aramaların kayıtlarından da görüleceği üzere ulaşma çabam ortadayken bu şekilde yanıtsız bırakılmayı kabul etmiyorum.
Aras Kargo yönetiminin Yarımburgaz şubesini acilen uyararak benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve bizzat aranarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu şubenin telefonla müşteri iletişimi konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sayın Ecem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36851387 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
