to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Şikayet
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden gelen kargom için 07.07.2026 tarihinde teslim edildiğine dair SMS aldım. Sistemde de kargoyu benim teslim aldığım görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir imza atmadım ve kargo elime ulaşmadı.
İstanbul Yarımburgaz şubesini aradığımda, görevli kurye gönderiyi posta kutusuna bıraktığını iddia etti. Hem kendi posta kutumu hem de yan binanın posta kutularını kontrol ettim, kargo hiçbir yerde yok. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
6460001482580 takip numaralı gönderimin gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, kargomun bulunup bana teslim edilmesini veya aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36468262 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
