to read complaints and reviews, or file yours.
27.09.2025 tarihinde saat 13:27’de Kadıköy Feneryolu Aras Kargo şubesine iade gönderimi yapmak için gittim. Şube kapanış saati 15:00 olmasına rağmen, iade gönderimlerinin yalnızca 13:00’a kadar kabul edildiği belirtilerek gönderimim reddedildi. Şube saatleriyle ilgili bu uygulama, müşterilerin yanlı...
"G** K** hanim, Aras Kargo’daki sorunumu çözme sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Konuya saniye saniye takip ederek, her detayı titizlikle ele almanız ve sorunun başarılı bir şekilde çözülmesini sağlamanız gerçekten takdire şayan bir davranıştı. Size olan desteğiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem, Aras Kargo’nun hizmet kalitesini daha da yükseltiyor. Sizi bu yaklaşımınızdan dolayı tebrik eder, kariyerinizde daha yüksek pozisyonlara ulaşmanızı tüm kalbimle dilerim. Böyle özverili çalışanlar, kurumun en büyük değeridir. Tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
Kargo takip numarası 5682212079334 olan gönderim, 17 Eylül'de İstanbul Şişli şubesinden teslim alındı ancak bugün hâlâ Antalya Meltem şubesine ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kargonun içinde acil bir ürün bulunuyor ve b...
"Teşekkürler çok ilgililerdi"
24 Eylül sabahı saat 09:30 civarında Aras Kargo Etlik Şubesi’nden iade kargo gönderdim. Gönderim sırasında bana herhangi bir takip numarası, fiş veya ...
20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Aras Kargo ile gönderildi ve takip numarası 5684*******18. Kargomun teslimat adresi Ankara/Çubuk ve alıcı adı Turgut H****. 26.09.2025 tarihinde Çubuk Aras Kargo şubesine gittiğimde, kargonun hâlâ gelmediğini öğrendim. Şube yetkilileri, dağ...
Aras Kargo ile gönderilen 5687*******24 takip numaralı kargomun takibini yapmak istediğimde, sistemde böyle bir kayıt olmadığı uyarısı alıyorum. Gönderim Baggy Style şubesinden yapıldı ve kapıda ödeme seçeneğiyle gönderildi. Kargo gönderim tarihi üzerinden 1-4 gün geçmesine rağmen hala bilgi alamıyo...
"Aras Kargo Çözüm merkezinden arayan Barış beye çok teşekkür ederim Mağduriyetimi kısa bir sürede kendisi halletti"
"Aras Kargo için yapmış olduğum şikayet ile ilgili kurum hemen ilgilendi ve aracı kurumun yapmış olduğu hataya rağmen duruma müdahale ederek sorunumu kısa sürede çözdü ödemiş olduğum ücretin iadesini sağladı. Aras Kargo'ya bu konuda ki kurumsal duruşunu ve sorunlara hem müdahalesi için içtenlikle teşekkür ederim. Ayrıca müşteri hizmetlerinde ki personellerin yaklaşımları konuşma tarzları takdire şayandır hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce Şanlıurfa Karaköprü adresimden kargo gönderimi için Aras Kargo üzerinden kurye çağırma talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kurye gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olun...
26 Eylül 2025 tarihinde, Avsallar Alanya şubesinden beklediğim 5687*****2300 numaralı gönderim için “Kapıma Bırak” teslimat seçeneğini tercih etmeme r...
"Benimle ilgilenen müşteri hizmetleri çok iyiydi çok kibar ve sorun çözümü ben odaklıydı tebrik ederim."
Aras Kargo’nun 5687*****7084 numaralı gönderisini Aydın Nazilli adresime bekliyorum. Kargo firması, gönderinin 2 saat içinde adresime teslim edileceğini bildirdi ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, 1,5 saattir sistemde “7 durak kaldı” uyarısı görünüyor ve herhangi bir il...
24 Eylül'de Kayseri'ye ulaşması gereken kargom (takip numarası: 5685*******48), il dışından gelmesine rağmen 3 gündür Kayseri'deki Aras Kargo şubeleri...
"Sorunumun çözülmesi konusunda verdiği destek için e** hanıma teşekkür ederim. Kargomun teslim edilmesi için gerek işlem uygulandı kargom gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı."
23 Eylül’de 24 saatte teslim edilmesi gereken acil bir kargom Aras Kargo Konya Keykubat Şubesi’ne ulaştı. Ancak, 24 Eylül’de teslim edilmesi gerekirke...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaramın başka bir kişinin alışverişinde kullanıldığını fark ettim. Aras Kargo Kıraç şubesini arayarak d...
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve ücretini ödediğim 5687*******64 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi. Konuyla ilgili 10750622 numarası ile Aras Kargo'ya geri bildirimde bulundum, araştırma yapılacağı ve gün içinde dönüş...
23.09.2025 tarihinde saat 12:57'de Aras Kargo tarafından gönderim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ayrıca bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası sisteme girilmiş. Kargo takip numaram: 5684*******39. Teslimat adresim Mimar Sinan Mahallesi olarak kayıtlı. Konu ile...
22 Eylül'de Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5682*****5109 olan kargom, İstanbul Pendik Yeni Mahalle adresindeki Aras Burası noktasına hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında kargomun 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve kargom elime ulaşmadı....
"Şikayete bakan görevli arkadaş işinde yetkin ve çözüm odaklı idi. Ancak firmanın genel işleyişinde ki problemleri gözardı edemeyiz. Şikayet yazmadan bu gibi basit problemlerin giderilmesi gerekiyor. Şube çalışanları maalesef çok yetersiz. Adres değişikliği gibi basit ve sık karşılaşabilecek işlemlerin çok daha kolay ve hızlı yapılabiliyor olması gerekir. Sistemsel ve yazılımsal eksik göze çarpıyor. Şirket kendi sayfasında ve reklamlarında adres değişikliği imkanı olduğunu yazmasına rağmen pratikte bu durum olası görünmüyor."
Aras Kargo 5685*******92 numaralı gönderim iki gündür teslim edilmiyor. Sürekli “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Ancak evde her zaman birisi bulunuyor ve böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Selamiçeşme şubesine gittiğimde ise, kargo elemanının yeti...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo İzmit Alemdar şubesinden, Sa Teknik Isı Sistemleri olarak fabrikamıza parça gönderimi sağladık. DemirDöküm ve Aras Kargo arasında anlaşma olması nedeniyle bu firmayı tercih ettik. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, gönderdiğimiz kargonun fabrikaya ulaşmadığı bilgisin...
24 Eylül tarihinde Aras Kargo üzerinden 5685*****9604 numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyordum. Ancak gönderim iki gündür Kocaeli Çayırova Ma...
"Teseekkurler"
25 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Ordu Şahincili şubesi tarafından bana teslim edilmesi gereken kargo (takip numarası: 5685*******68) ile ilgili bir...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
