to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çayırova Manolya Şubesinde Zorlayıcı Kod Talebi, Yanıltıcı Teslimat Ve Kayıp Kargolar
Aras Kargo Çayırova Manolya şubesi ile 07.10.2026 ve 08.10.2026 tarihlerinde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. Bu şube, kargoyu adrese teslim etmeden sitenin dışından beni arayarak SMS ile gelen kodu istiyor. Kargoyu teslim almadan bu kodu paylaşmak istemediğimi söylediğimde ise kodu vermezsem kargoyu geri götüreceğini belirtiyorlar.
En az üç kargom bu şekilde kayboldu. Kurye her seferinde adrese gelmeden, “Kargoyu getir, vereyim” dememe rağmen kodu dayatıyor ve “Veriyor musun, vermezsen geri göndereceğim” şeklinde konuşuyor. Bu yaklaşımı hem tehditkar hem de son derece saygısız buluyorum.
Bugün de 6507240639074 takip numaralı gönderim için kargom gelecek diye SMS aldım ancak daha sonra sistemde teslimat yapıldı olarak göründü. Oysa ben bu kargoyu hiç teslim almadım, herhangi bir imza vermedim ve kod da paylaşmadım. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Dün yaşadığım benzer olay üzerine şubeyi arayıp durumu ilettim, ardından Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefonum açılmadı ve yine aynı sorunla karşılaştım.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilerek yüz yüze ve usule uygun şekilde teslim edilmesini, teslim edilmeden “teslim edildi” gösterilen gönderilerimin akıbetinin araştırılmasını ve kaybolan kargolarımın tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çayırova Manolya şubesindeki kurye ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tehditkar ve saygısız tutumun sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Saim O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37255345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Efendim ilginiz için TSK ama bugün yine aynı sorunu yaşattılar kargolarımı evde yok şahıslar deği SMS yazıyor ve kargomu geri iade ediyorlar
Aras Kargo Manolya Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu bir türlü çözülemiyor. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yaşadığım sorunla ilgilenecekleri söylendi ancak saat 19.04’te gelen SMS’te evde olmadığım, gönderiyi üç gün içinde şubeden almam gerektiği belirtildi. Oysa ben o saatte evdeydim ve kimse kapımı çalmadı. Ayrıca dün de kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne teslimat düzgün yapılıyor ne de bilgi doğru giriliyor. Aynı sitede oturan birçok kişi de aynı şubeden şikayetçi. Ben sadece kargolarımın adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu hatanın tekrar etmemesini istiyorum. Kendi görevlerini düzgün yapmalarını, evde olmama rağmen “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmesine son verilmesini talep ediyorum.
