to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Teslim Seçeneğiyle Siparişim Aras Kargo’da Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Trendyol üzerinden hemen teslim seçeneğiyle satın aldığım pantolon, Aras Kargo ile gönderildi ve günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Erzurum Palandöken Yıldızkent adresime gelen gönderim, takip ekranında 5 Ekim tarihi için teslimat görünüyor ve üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 11664274072’dir.
Ürünü özellikle acelem olduğu için hemen teslim seçeneğiyle aldım ancak kargo tarafında yaşanan bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Takipte sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslimatın yapılmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Aras Kargo Palandöken şubesinin bu gönderimi bir an önce adresime teslim etmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Arife K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37255308 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
