to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Bilinmeyen Esnafa Teslimatı Ve Saygısız Davranışı
Aras Kargo’ya ait 6505520528324 takip numaralı gönderim bugün saat 14.55’te hiç tanımadığım “Turkuaz” isimli bir esnafa teslim edilmiş görünüyor. Teslimat saatinde evdeydim, kapım çalınmadı, kargo görevlisi sadece bir kez aramış ve ben evime teslim edilmesini istediğimde de “Abi ben orayı geçtim yeaaa” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap vermiş.
Bu görüşmeden yalnızca birkaç dakika sonra kargo, benim onayım ve bilgim olmadan başka bir yere bırakılıp geçmiş ve daha sonra da tarafıma “kargonuzu komşunuza teslim ettik” şeklinde mesaj gönderilmiş. Teslim edildiği söylenen kişi komşum değildir, tanımadığım bir esnaftır ve kargom şu an fiilen benim elimde değildir.
Kargomun derhal evime, bizzat bana teslim edilmesini ve bu sorumsuz davranış ile saygısız üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37252316 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz bir dönüş yapılmadı, sırf kargo firması Aras olmasın diye alışveriş yaptığım firmayı değiştireceğim
