to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Ve Kayıp Deri Ceket
Gardrops üzerinden aldığım deri ceketin satıcısı ürünü Aras Kargo ile gönderdi. Kargo önce Alanya şubesinde başka bir kargoyla karışmış, aynı pakete iki barkod basılmış; biri bana, diğeri başka bir kişiye aitmiş. Daha sonra kargo Mersin şubesinde dağıtıma çıktı ve bana yanlış paket teslim edildi.
Kargoyu teslim alır almaz, yaklaşık 10 dakika içinde getiren kurye ile iletişime geçip durumu bildirdim, kargocu beyefendi paketi geri aldı ve şube ile görüşeceğini söyledi. Hala Aras Kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor, kendi kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yok.
Takip numarası 6081752473518 olan kargomun en geç cumartesi gününe kadar bana teslim edilmesini ve teslim göründüğü halde ürünün ortada olmaması ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Kayıtların incelenerek kargomun acil şekilde bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37256173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
