Burdur Tefenni'deki Aras Kargo Kurye Davranışı Şikayeti

Bugün Aras Kargo’nun Burdur Tefenni bölgesinde dağıtım yapan kurye personeliyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Özel numaradan arandım, arayan kişi ne kendini tanıttı ne de neden aradığını söyledi, doğrudan “neredesin? ” diye sordu. İşim gereği müşterim sandığım için cevap verdim, meğer kargo görevlisiymiş ve “Yola çık, ben gelince alırsın” şeklinde konuştu. Telefonda konuşma sırasında ayrıca iş yerimin adresi hakkında “Adres numarası böyle olmaz” diyerek sanki adresi bilmiyormuşum gibi bana adres öğretmeye kalktı.

Ben de buna rağmen iş yerimden çıkıp kendisini bekledim. Kurye iş yerinin arka tarafına gelmiş, kornaya basarak çağırdı. Bu saygısız ve kaba tavırlardan, hitap şeklinden ve iletişim tarzından ciddi anlamda rahatsız oldum.

Daha önce gelen kurye son derece efendi ve düzgün bir insandı, bu yeni kurye ile yaşadığım bu durum Aras Kargo’ya olan bakışımı olumsuz etkiledi. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen, kendini tanıtan ve insanlara saygılı davranan personellerle çalışmaları ve özellikle Burdur Tefenni bölgesindeki kurye çalışanına gerekli uyarıların yapılarak kendilerine çeki düzen vermelerini istiyorum. Ayrıca durumu Aras Kargo'ya iletmek istedim çağrı merkezi aranamıyor ve sitelerinde şikayetimi iletmek için kod girmemi istiyor ama her girişimde kabul etmedi