to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gaziantep Transfer Merkezinde Kayıp Gözlük Camları Ve Müşteri Güveni Sorunu
Optik mağazası işletmecisiyim ve çalıştığımız firmalardan düzenli olarak kargo teslim alıyoruz. Aras Kargo ile gönderilen, içinde müşterilerime ait gözlük camlarının bulunduğu 6088582274707 takip numaralı kargom 11.11.2026 tarihinde kaybedildi ve üç gündür bulunamıyor. Gaziantep transfer merkezinde paketin küçük olduğu için muhtemelen bir yere düşürüldüğü ve bu nedenle arandığı söyleniyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve gönderici firmayı aramama rağmen net bir muhatap bulamıyor, kesin bir çözüm ve bilgi alamıyorum. İşimi aksatan, müşterilerimle aramda güven sorununa yol açan bu ihmalkâr ve özensiz yaklaşım nedeniyle Aras Kargo’nun Gaziantep transfer merkezinin sorumsuzluğundan son derece rahatsızım.
Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili transfer merkezindeki süreç ve personel sorumluluklarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Burak S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37538115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
