to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Tekrarlayan Sorunla Mağdur Oldum
Dördüncü kez Aras Kargo firması ile aynı sorunu yaşıyorum. 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:00 sularında 6058057168218 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Çalıştığım fabrika İstanbul Pendik’te bulunmakta, 24 saat açık ve güvenlik departmanı aktif olarak çalışmaktadır. Buna rağmen Aras Kargo, fabrikaya uğrayıp kargoyu teslim edemediğini sadece mesaj yoluyla belirtmiştir.
Sürekli aynı şekilde mağdur edildiğim için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve bizzat teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayın tekrarlayan bir sorun olması nedeniyle ilgili şube ve kurye hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bora Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36101756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Bora Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Müdürlüğü yetkililerine teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendikleri için.
