to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Kahve Şubesinde Ezan Sırasında Müziğin Kısılmaması Ve Personelin İlgisizliği
18.06.2026 tarihinde Elazığ’da, Elysium yanında bulunan Arabica Kahve şubesinde ezan okunurken kafenin yüksek sesle müzik çalmasına devam etmesinden dolayı rahatsız oldum. Ezan esnasında özellikle rica etmemize rağmen müziğin kısılmaması beni hem üzdü hem de saygısızlık olarak hissettirdi.
Durumu çalışanlara ilettiğimde “kapatamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde müziğin sesi ne kısıldı ne de kapatıldı. Müşteri talebine ve ezan vaktine bu kadar kayıtsız kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arabica Kahve’den, özellikle ezan okunurken müziğin tamamen kapatılmasını ya da en azından belirgin şekilde kısılmasını, bu konuda personelin bilgilendirilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep A., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
