to read complaints and reviews, or file yours.Köpüksüz Türk Kahvesi Ve Kaba Personel Davranışı, Keyifli Ziyareti Mahvetti
10.07.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Antalya Konyaaltı Arabica şubesine gittim ve özellikle köpüklü bir Türk kahvesi içmek istediğimi belirterek sipariş verdim. Ancak gelen kahve tamamen köpüksüzdü ve içtiğim kahveden herhangi bir tat alamadım.
Durumu personelle paylaştığımda, kaba bir tavırla kahve makinesinin kahveyi bu şekilde yaptığını ve köpüklü hazırlayamayacağını söyledi. Hem bu kaba üslup hem de talebimin dikkate alınmaması nedeniyle arkadaşlarımla keyifli vakit geçirmek için gittiğim ortam tamamen bozuldu ve ödediğim 850 TL’lik hesap karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle ilgili personelden yaşattığı saygısız davranış için özür dilenmesini bekliyorum. Benzer bir olumsuzluğun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Esengül Ü., Ben Operasyon Departmanından Bayram Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Bayram Arabica Coffee House
