Personel İletişimi ve Hizmet Kalitesi
- Kaba ve ilgisiz tutum: 15 şikayette personelin 'sen' diye hitap ettiği, müşteriyi görmezden geldiği ve alaycı davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Big Bubble Tea
Big Bubble Tea
AiVarile Marka Karnesi
Big Bubble Tea için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup, ilgisizlik ve saygısızca hitaplarla karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası hatalı tahsilat bildirimleri (%24) olarak öne çıkıyor. Ayrıca ürünlerdeki eksik malzeme, lezzet sorunları ve hijyen ihlalleri bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme ve Tahsilat Süreçleri
- Hatalı tutar çekimi: 5 şikayette 180 TL yerine 280 TL veya 358 TL yerine 416 TL çekildiği, mükerrer tahsilatlar yapıldığı aktarılıyor.
Ürün Standartları ve Hijyen
- Eksik malzeme ve lezzet: 3 şikayette ürünlerin eksik malzemeyle hazırlandığı, 2 şikayette ise mochi tatlısının sert olduğu belirtiliyor.
- Hazırlama aşamasında hijyen: 2 şikayette personelin çikolata şişesini doğrudan ürüne sürerek hijyen ihlali yaptığı bildiriliyor.
- Ürün tazeliği sorunları: 2 şikayette bubble'ların ekşi/bozuk olduğu ve mide rahatsızlığına yol açtığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
62 şikayet
Yanıltıcı Milkshake Satışı Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti
3 Kasım 12:4013
Batman’daki Petrol City AVM’nin giriş katında bulunan Bubble Tea adlı, milkshake sattığını söyleyen işletmeden bugün yak...laşık iki saat önce üç adet içecek aldık. Her birine 220 TL, toplamda 660 TL ödedik. Ancak bize verilen içeceklerin milkshake ile hiçbir alakası yoktu. Sipariş verirken özellikle
1
Kule Site Şubesinde Nakit Ödeme Talebine Karşı Personelin Kaba Üslubu Ve 20 Dakikalık Bekleme
25 Ekim 15:4116
25 Ekim Pazar günü saat 15.00 sularında Konya Kule Site şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ...kullanmıyorum ve nakit ödeme yapmak istediğim için ürün satın alamadım. Bu durum bana sakin ve açıklayıcı bir şekilde anlatılmak yerine, kasadaki personel tarafından oldukça itici
Video Şikayetler
Vialand Big Bubble Tea'de 58 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
19 Eylül 19:2838
19 Eylül Cuma günü saat 18:45 civarında Vialand’de, Migros’un hemen önündeki orta kısımda bulunan Big Bubble Tea’den iki... adet içecek aldım. Tanesi 179 TL olan içecekler için toplamda 358 TL ödemem gerekirken, Yapı Kredi kredi kartımdan 416 TL çekildi. Hiçbir ekstra ürün, topping ya da ekleme talep e
Big Bubble Tea’da Telefonla Konuşan Çalışanın Saygısız Ve Yanlış Sipariş Hizmeti
27 Ağustos 15:4023
İzmir Agora AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden pazar günü öğle saatlerinde içecek aldık. O esnada kasada bulunan e...rkek çalışan telefonla konuşuyordu ve sipariş vermek için konuşmasını bitirmesini beklemek zorunda kaldık. Çalışan, hem müşterilerin yanında telefonla konuşmaya devam etti hem de t
Big Bubble Tea Oreo Bubble Tea’nin Yavaş Hazırlanışı Ve Bozulmuş Tadı İçin Ücret İadesi Talebi
20 Ağustos 10:17119
Bugün saat 14.00 civarında Symbol AVM İzmit’teki Bubble Tea şubesinden Oreo'lu bubble tea aldım. Hem hazırlama süreci ço...k yavaştı, hem de içeceğin tadı son derece kötüydü; adeta bozukmuş gibi bir tat ve koku vardı. Bu nedenle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum, hem de sağlık a
Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atan Bozulmuş Bubble’ların Satışta Kalması
12 Ağustos 17:00121
5 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden Banana Chocolate içecek sa...tın aldım. İçeceğimin içine konan çikolatalı bubble’ların tadı aşırı ekşiydi, ayrıca kendi içlerinde bulundukları sıvı da gereğinden fazla köpüklüydü. Ürün ne yazık ki midemi bozdu
2
Bozulmuş Bubble Tea İçin Şube Çalışanlarının Ürünü Kaldırmayı Reddetmesi Ve Müşteri Sağlığına Tehdit
6 Ağustos 00:4044
5 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden Banana Chocolate içecek sa...tın aldım. İçeceğimin içine konan çikolatalı bubble’ların tadı aşırı ekşiydi, ayrıca kendi içlerinde bulundukları sıvı da gereğinden fazla köpüklüydü. Ürün ne yazık ki midemi bozdu
1
Big Bubble Tea Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Küçümseyici Üslubu
25 Temmuz 22:0162
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Isparta Meydan AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesine, bir arkadaşımın bur...ada eleman alımı olduğuna dair bilgi vermesi üzerine durumla ilgili yüz yüze bilgi almak için gittim. Şubedeki kadın çalışana kibar bir şekilde iş alımı olup olmadığını sordum. Ban
Big Bubble Tea Hijyen İhlali, Eksik Çikolata Ve Umursamaz Personel
20 Temmuz 13:1838
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden çilekli waffle siparişi verdim. Siparişi...m hazırlanırken hem ürün içeriği hem de hijyen açısından kabul edilemez bir süreçle karşılaştım. Bardağın dibine ve üzerine olması gerekenden çok az çikolata konuldu, ayrıca çikola
Eksik Çikolata Ve Hijyen Kurallarını İhlal Eden Personel
19 Temmuz 18:4846
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden çilekli waffle siparişi verdim. Siparişi...m hazırlanırken hem ürün içeriği hem de hijyen açısından kabul edilemez bir süreçle karşılaştım. Bardağın dibine ve üzerine olması gerekenden çok az çikolata konuldu, ayrıca çikola
Big Bubble Tea Standında Sürekli Multinet Ödeme Reddi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
8 Temmuz 08:3444
StarCity Alışveriş Merkezi’indeki Bubble Tea standına yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde Multine...t ile ödeme yapmak istediğimde bu ödemeyi alamadıklarını söyleyerek beni nakit veya kredi kartı ödemesine yönlendiriyorlar. Alışveriş merkezi içinde yer alan bir noktada bu sorunun
Big Bubble Tea Şubesinde Çalışan Yokluğu Müşterileri Saatlerce Bekletiyor
11 Haziran 21:3035
Isparta Iyaşpark AVM içinde bulunan Big Bubble Tea şubesine farklı gün ve saatlerde toplam üç kez geldim. Her gelişimde ...de tezgâhta hiçbir çalışan yoktu. Bugün şu an itibarıyla 5–10 dakikadır tezgâhın başında bekliyorum, dört gün önce geldiğimde ise yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen yine kimse gel
1
Big Bubble Tea Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı
5 Haziran 15:0383
5 Haziran günü saat 14.00 civarında İstanbul Vialand Tema Park içindeki Big Bubble Tea şubesinde son derece saygısız ve ...aşağılayıcı bir muameleyle karşılaştım. Sipariş verirken personel zaten baştan itibaren aşağılayıcı bir tavırla konuşuyordu. Bir adet bubble tea kuponu kullanacaktım, kupon vereceğ
1
Saygısız Çalışan Ve Göz Teması Eksikliği Nedeniyle Mağazadan Çıkmak Zorunda Kaldık
29 Mayıs 20:38108
26 Nisan akşamı Kayseri Park’taki Big Bubble Tea şubenize arkadaşımla birlikte mochi denemek için gittik. Hangi çeşit mo...chilerinizin olduğunu öğrenmek amacıyla satış elemanına “Elinizde neyli mochi var? ” diye sorduk. Ancak görevli, ağzında sakız, elinde telefon, yüzümüze bile bakmadan son derece sa
5
Çözüldü
11 Mayıs 09:1420
"Teşekkür ederim"
Efe şikayetini yayından kaldırdı
Gece Yarısı İzinsiz Çekimler Ve Kart İptali Açıklama Talebi
20 Nisan 16:26390
17.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden yaklaşık 400 TL’lik bir alışveriş yap...tım. İşlemden yaklaşık dört dakika sonra bu 400 TL hesabıma geri iade edildi. Ancak bu işlemden sonra kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekilmeye devam edildi. 19.04.2026 tar
1
Kaba Personel Ve Kalitesiz Bubble Tea İçin Ücret İadesi Talebi
28 Mart 10:59452
23.03.2026 tarihinde öğleden sonra, Tekirdağ Tekira AVM girişinde bulunan “Bubble Tea” standında yaşadığım olayı paylaşm...ak istiyorum. Standın başına gittiğimizde hiçbir görevli yoktu, yaklaşık 20 dakika boyunca bekledik fakat kimse gelmeyince mağazaları gezmeye karar verdik. Sonrasında tekrar standı
1
Buz Azaltma Ve Ekstra Bardak İçin Gereksiz Ücret Talebi
16 Mart 03:32144
16.03.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Canpark Big Bubble Tea şubesinden orta boy Mango içecek aldım. İçeceğin buzunu...n azaltılmasını istediğimde benden ekstra 20 TL ücret talep edildi. Ayrıca çocuklara ilk kez deneyeceğim için içeceği bölüştürmek amacıyla bir küçük boy bardak rica ettim; bunun iç
Sert Mochi Ve Saygısız Personel Şikayeti
8 Mart 23:25179
Bugün saat 15.00 civarında Gebze Center AVM’deki Big Bubble Tea standından daha önce de alıp beğendiğimiz mochi tatlısın...dan tekrar satın aldım. Ürüne 85 TL ödedim; ancak bu sefer mochi oldukça sertti. Durumu kasadaki siyah saçlı hanımefendiye ilettiğimde, sert ve kaba bir tavırla adeta başından sav
POS Cihazı Arızalı Ve Fiş Kesilmedi, Üst Ücret Ve Kaba Davranış Şikayeti
1 Mart 01:30458
28.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden alışveriş yaptık. Öd...eme sonrası fiş istediğimizde kasadaki görevli, pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek fiş vermemekte ısrar etti. Bunun üzerine içeceği almadan, nakit verdiğimiz paranın iadesini
Big Bubble Tea'de Çalışan İlgisizliği Ve Müşteriye Saygısız Yaklaşım
4 Aralık 2025 21:37485
04.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Sultangazi Vega AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesine kahve almak için gittim.... Kasadaki kadın çalışan, arkasını dönmüş şekilde arkadaşıyla sohbet ediyordu ve ben kasanın önünde beklememe rağmen müşterilerle ilgilenmedi. Uzun süre sipariş vermek için bekledi
Big Bubble Tea Hazır Ürünlerde Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
3 Kasım 2025 14:52746
03/11/2025 tarihinde Eryaman’daki Big Bubble Tea şubesinden dondurmalı çilekli machine ve dondurmalı yaban mersini ürünl...erini toplam 170 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler daha tezgaha çıkarılalı 30 saniye bile olmadan kararımı değiştirdim ve farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak çalışanla
Big Bubble Tea'de Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Davranış
2 Kasım 2025 16:39756
2 Kasım saat 15.45’te Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesinden oğluma ice caramel macchiato siparişi ...verdim. Personel herhangi bir şey sormadan bardağa bolca buz doldurdu. Yaz aylarında dahi çocuğuma buzlu içecek vermediğimi belirttim, ancak uyarıma rağmen ısrarla buzları çıkarmad
Bubble Tea Siparişimde Buz Azaltınca Ekstra Ücret Talep Edilmesi Rahatsız Edici
18 Ekim 2025 16:36864
18 Ekim 2025 tarihinde Esas 67 Burada AVM’deki Big Bubble Tea şubesinden kızım için bubble tea aldık. Ancak bardağın ner...edeyse tamamı buzla doldurulmuştu. Buzu azaltmak istediğimizde ise 20 TL ekstra ücret talep edildi. Bu uygulama sürekli olarak yapılıyor. 11 yaşındaki kızımın aldığı üründe böyle b
İletişim
- Cevizlidere, Mevlana Blv. No:221 D:129, Çankaya, Ankara
- +905400081992
- [email protected]