Apple Store zorlu

19 aydır kullandığım iPhone 13 cihazımda ciddi bir batarya problemi yaşıyorum. Telefonun bataryası çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Zorlu Center Apple Stor...

17.09.2025 tarihinde saat 01.40’ta, Yapı Kredi World Eko kartımın sonu 2355 ile biten numarası üzerinden, Apple Store R583 Zorlu AVM adına 65.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili olarak hemen kartımı iptal ettirdim ve ...

İPhone 13 model cep telefonumda yaklaşık 2 aydır batarya şişmesi ve cihazın kendi kendine kapanması sorunları yaşamaktayım. Garanti sürem dolduğu için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve çözüm arayışında telefoncuya giderek yan sanayi batarya taktırmak zorunda kaldım. Cihazımı Media Ma...

Apple 16 Pro Max model telefonumu yurt dışından aldım ve henüz kayıt işlemi yaptırmadım. Yaklaşık 2 gün önce telefonumun ekranı çatladı ve orijinal ekran taktırmak için Apple Zorlu Center’a başvurdum. Ücretli olarak ekran değişimi yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, telefonum yurt dışı olduğu için ...

Speechify uygulamasını Apple Store üzerinden iOS cihazıma indirdim. Uygulamayı yükledikten hemen sonra, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya abonelik onayı olmadan hesabımdan 3.500 TL çekildi. Herhangi bir deneme süresi ya da ücretsiz kullanım hakkı sunulmadı; uygulamayı yükler yüklemez ücret kesi...

İPhone 13 model telefonumda yaklaşık 7 aydır hoparlör arızası yaşıyorum. Özellikle müzik dinlerken hoparlörden cızırtı geliyor ve ses oldukça az çıkıyor. Cihazım garanti kapsamında ve Vodafone üzerinden satın aldım. Sorun nedeniyle Zorlu Center Apple mağazasına gittim. Burada bana 27₺ ücret çıkarıl...

Haziran ayından beri Vodafone hattımdan, iTunes Store adı altında 1200 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay kodu veya şifre de tarafıma iletilmedi. Vodafone faturamda “iTunes Store 1200” şeklinde bir açıklama yer almakta ve b...

Apple Store üzerinden iPhone 11 cihazımda uygulama indirmek istediğimde sürekli kredi kartı eklemem isteniyor. Kredi kartımı eklediğimde ise hiçbir ücretli uygulama indirmememe rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 800 TL tutarında, 5-6 farklı çekim gerçekleşti. Bu işlemler Hatice…[email protected] Apple ki...

20 Temmuz 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone şarj aleti siparişi verdim. Siparişim aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma 1738 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalar...

İPhone 13 cihazımı bugün pil değişimi için Zorlu Apple Store servisine teslim ettim. Çalışır vaziyette teslim ettiğim cihazımı teslim aldığımda ekranının bozuk olduğunu gördüm. Servis, işlem sırasında ekran bozuldu diyerek sorumluluk kabul etmek istemedi. Yaptıkları hatalı işlemi de daha önce siz bu...

iTunes Store'u kullanmadığım halde faturama ücret yansıtılıyor. Abone olmadığım bir hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve iTunes Store uygulamasının kaldırılmasını istiyorum. Kimse kullanmadığı bir hizmetin faturasını ödemek zorunda olmamalı. Gereğinin yapılmasın...

3 yıl önce aldığım Apple iPhone 14 Pro max cihazımın bataryasını değiştirmek için Zorlu Center Apple mağazasına randevu aldım, Lüleburgaz'dan İstanbul'a batarya değişimi işin gittim. Mağazaya gittiğimde yetkili arkadaş cihazın yurt dışından geldiği için ücretli dahil pil değişimini yapamayacağını il...

Yaklaşık 1 aydır kullandığım AirPods Pro’nun sol kulaklığında sorun yaşadım ve Zorlu Apple Destek Servisi’ne başvurdum. İlk gittiğimde ekip oldukça ilgiliydi, gerekli testleri yaptıktan sonra her iki kulaklığı da değiştirdiler. Ancak, yalnızca 6 gün sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı: Sol kulaklı...

Apple Zorlu mağazasına başvurarak iPhone 12 telefonumun batarya değişimini istedim. Maksimum bir saat süre verildi, o saatte gittim ve bana global bir sorun olduğu, telefonumun tesliminin geciktiği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Telefon tesliminde ise telefonumun ek...

Bu ne demek oluyor? Hesabımdan para çekiliyor. İade etmek zorundasınız. Böyle bir şey olabilir mi? Kendi kafanıza göre para çekiyorsunuz. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim, bilginiz olsun. En yakın zamanda paramı iade edin. Bu bir çocuk oyunu mu, ne oluyor? Benim bilgim olmadan kendi kendinize insanları...

Ürünün adaptöre bağlanan kablosunun metal kısmı çıktı. Zorlu Center'daki Apple mağazasından randevu alıp gittim. Kablonun çıktığını göstermeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Telefonumun garantisi devam ediyor. Kabloyu tedarik etmelerini istiyorum. 100.000₺'lik telefon kullanıyorum...

Yaklaşık iki ay önce Kanyon AVM'den aldığım iPhone 13, aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Telefonun donanımsal olarak ses, sinyal, kamera ve pil problemleri mevcut. Bunun için Kanyon'a ilk gidişimde cihazı test ettiler ancak sıfırlayıp geri verdiler. Ardından aynı problemi bir daha yaşadım. ...

Bu ne demek oluyor? Hesabımdan para çekiliyor. İade etmek zorundasınız. Böyle bir şey olabilir mi? Kendi kafanıza göre para çekiyorsunuz. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim, bilginiz olsun. En yakın zamanda paramı iade edin. Bu bir çocuk oyunu mu, ne oluyor? Benim bilgim olmadan kendi kendinize insanları...

Bilgim olmadan app uygulamadan çekim yapılmış iptal ettim iadesini de talep ettim ama kartıma geri dönüş olmadı iadesi gerçekleşmedi! İadesini en kısa sürede yapmanızı rica ediyorum yoksa firmayla ilgili şikayetimi başka mecralara taşımak zorunda kalacağım.

15 Haziran 2026 tarihinde Zorlu Apple mağazasından 2 tane 16 Pro max telefon aldık. Birini beyaz birini natural titanyum rengi seçtik. Eve geldiğimizde hiç sevmediğimiz renk olan çöl titanyum renginin verildiğini fark ettik. Gidip durumu anlattık. Çok kötü bir tavırla karşılaştık. Yardımcı olan pers...

Apple Zorlu Center'a 4 ay önce aldığım iPhone 16 Plus cep telefonu için gittim. Telefonu alalı henüz 4 ay olmasına rağmen, cihaz sürekli donuyor ve dokunmatiği yanıt vermiyordu. K*** adlı bir teknisyenle görüştüm. Beyefendi, şikayetimi düzgün bir şekilde değerlendirmek yerine, kullandığım kelimeler...

Merhabalar, ben 18 Ocak 2025'te Media Markt'tan iPhone 13 satın aldım. Aldıktan beş ay sonra telefonumda bir sorun oluştu. Sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Randevu alıp Apple Store Zorlu Center'a gittiğimde, bana tüketici kaynaklı bir sorun olduğu ve avizenin tıkalı olduğu söylendi. Tekn...

Benim bilgim dahilinde olmadan ve hiçbir aboneliğim olmadığı halde iTunes Store'dan düzenli olarak para çekiliyor. 450 TL olan faturamı her seferinde 3 küsur TL fazla ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun derhal düzeltilmesini ve paramın geri iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki işlemlere ...