Apple Geç İade Nedeniyle Oluşan Kredi Kartı Faizini Karşılamıyor

8.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü, garanti ve 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade ücretim, 23.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte kredi kartı ödeme günüm 29.09.2025 olmasına rağmen, iade tutarı geç yatırıldığı için kartımda 24 gün gecikme oluştu ve 5.818 TL faiz ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta gecikme olsa da buna dair bir politikaları olduğunu söylediler, ardından ise sorumluluğun bankada olduğunu belirttiler. Ancak iade işlemini zamanında tamamlamayan taraf Apple olduğu için, bu mağduriyetimin Apple tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: w1463654854

İlgili faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.