to read complaints and reviews, or file yours. 
8.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü, garanti ve 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade ücretim, 23.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte kredi kartı ödeme günüm 29.09.2025 olmasına rağmen, iade tutarı geç yatırıldığı için kartımda 24 gün gecikme oluştu ve 5.818 TL faiz ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta gecikme olsa da buna dair bir politikaları olduğunu söylediler, ardından ise sorumluluğun bankada olduğunu belirttiler. Ancak iade işlemini zamanında tamamlamayan taraf Apple olduğu için, bu mağduriyetimin Apple tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: w1463654854
İlgili faiz tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Apple Store üzerinden. 22/09/2024. Te 1 adet iPhone 16 Pro max 1tb sipariş ettim. W1626778102. Teslim süresi bir buçuk ay çok uzun olduğundan ve o tarihlerde tahminimce yurt dışında olacağımdan siparişi. 07/10/2024 tarihinde iptal ettim kredi kartıma para geri gelmedi defalarca aramama rağmen her se...
Apple store dan 24.09.2023 tarihinde iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Sonrasında vazgeçip 1 saat sonra iade işlemi gerçekleştirdim. Ücret kartıma hala geri yatırılmadı provizyonda bekliyor. Banka ile görüştüğümde Apple tarafından iade işlemi yapılmadığı söylenildi. Apple ı aradığımda ise biz gerek...
05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kar...
28.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün, tarafıma haber verilmeden iptal ediliyor. Tesadüfen mailime bakarak durumu fark ediyorum. Sonrasında ise tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum; ürünün tutarı kredi kartımdan çekiliyor fakat iade işlemi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri suçu bankaya atıyor, oysa kr...
17 Ocak 2024 tarihinde saat 13:28'de, 5295...9550 ile biten kredi kartımla, Apple Online Store İstanbul'dan adıma 41.888.000 TL tutarında bir alışveriş yapıldığına dair QNB Finansbank'tan bir mesaj aldım. Eğer bu alışverişi yapmadıysam hemen bankayı aramam gerektiğini belirten bir uyarı mesajıydı. B...
Yorumlar