to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 cihazımda, Apple Store’da gezinirken istemeden bir ürün satın alınmış ve 1.999,99 TL tutarında ücret kartımdan çekilmiştir. Ben herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden, muhtemelen Face ID ile otomatik onaylanmış ve “Cleaner” isimli bir ürün yüklenmiş görünüyor. Ürünü bilerek satın almadım ve şu anda da kullanmıyorum.
28 Aralık tarihinde ödeme alınmış ve bu işleme ait sipariş numarası MXKZ44VY5J olarak görünmektedir. Daha sonra bir uygulama indirmek istediğimde, limit yetersizliği nedeniyle işlem yapamadım ve araştırınca bu habersiz satın almayı öğrendim. Apple telefon desteğini aradığımda, kart bilgilerimle ödemeyi tamamlamam gerektiği, sonrasında sorun bildirirsem iade olabileceği söylendi. Ben de bu yönlendirme üzerine ödemeyi tamamladım ve ardından iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.
Ben istemeden alınan ve hiç kullanmadığım bir ürün için para ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Apple gibi bir markaya bu süreç ve sonuç gerçekten yakışmıyor. İstem dışı gerçekleşen bu satın almanın incelenmesini ve 1.999,99 TL’lik tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Apple Store hesabıma bağlı iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden küçük yeğenim tarafından 24.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, ücretli bir uygulama/içerik satın alınmış. Yaşı küçük olmasına rağmen ne Face ID ne de şifre ekranı gelmeden, doğrudan ücretli ürün indirilmiş ve ödeme hesabımdan çe...
App Store üzerinden almış olduğum 149.99 TL Sipariş No. MVQZKYQ9NK ürünü deneme olarak almıştım. Sonra, kartımdan para çekildi ve iadesini istedim. 15 gündür iade edilmedi. İade edilmeyince ben de tekrar indireyim dedim ve tekrar para çekildi kartımdan, sonra tekrar iade ettim ama o ücret de hesabım...
28.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün, tarafıma haber verilmeden iptal ediliyor. Tesadüfen mailime bakarak durumu fark ediyorum. Sonrasında ise tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum; ürünün tutarı kredi kartımdan çekiliyor fakat iade işlemi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri suçu bankaya atıyor, oysa kr...
Store'dan para iadesi işlemi başlatıldı ancak gerçekleştirilmedi. Yazmasına rağmen iade edilmedi. Yaklaşık bir hafta önce benim isteğim dışında yapıla...
Apple Store'dan bilgim dışında QNB Enpara kartımdan toplamda 2.499 TL tutarında para çekildi. Hiç kullanmadığım deneme sürümünü indirdikten sonra sildiğim uygulamanın abonelik bedelini çekti ve geri iade etmiyor. Yani Apple Store, istemediğim uygulamanın ücretini tahsil edip kullanmaya zorluyor. 24...
Yorumlar