to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Apple garantili iPhone 15 Pro Max cihaz satın aldım ve yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 26.2.2 güncellemesini yaptıktan sonra telefonumda ekranla ilgili ciddi problemler başladı. Ekranda kısıtlanma, kararma ve görüntü bozukluğu oluştu, cihazım kullanılamaz hale geldi.
14.12.2025 tarihinde Zorlu Center Apple’dan randevu alarak cihazımı götürdüm. İlk gidişimde cihazı kabul ettiler, yazılım yüklemesi yapıp telefonu sıfırladılar ve bana bu şekilde teslim ettiler. Eve döndüğümde ise telefonumun sorunu devam etmenin ötesinde daha da kötüleşti. Bunun üzerine iki gün sonra tekrar Zorlu Center Apple’dan randevu alıp gittim, yaşadığım problemi detaylı şekilde anlatmama rağmen bu kez benimle ilgilenmediler, sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Güncellemeden sonra ortaya çıkan bu ekran problemi nedeniyle cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple ve Turkcell’in müşterisine karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Pro model Apple cihazım için 15 Kasım Cuma akşamı Zorlu Center’daki Apple teknik servisine randevu alarak gittim. 2,5 saatlik uzun bir yolculuğun ardından, randevu saatim konusunda net bilgi verilmediği için 18:30’da orada oldum. Karşılama kısmındaki çalışan ve teknik servisteki o günkü sorumlu, ...
Her yıl lansmanı yapılan iPhone modelinin yenisini alan bir müşteriyim. En son aldığım 15 Pro Max cihazımda arka kapının kırılması ve ekranda görüntü kaybı nedeniyle dün Apple Zorlu Center mağazasına başvuruda bulundum. Arka ekranı değiştireceklerini ücreti karşılığında beyan ettiler. Ön ekranı ise ...
Apple iPhone 15 telefonumu 1,5 yıl önce Teknosa'dan almıştım. İlk başlarda sürekli donma problemi vardı. Ben bunu göz ardı ettim ve bu şekilde kullanmaya devam ettim; fakat zamanla hem donma problemi arttı, hem şarjı hızlı bitmeye başladı, hem de aşırı ısınma sorunları ortaya çıktı. Bu şikayetlerle ...
7 Temmuz 2023 tarihinde Zorlu Center Apple mağazasına onarıma verdiğim iPhone 13 model telefonumu almaya gittim. Telefonu teslim aldım denemek adına kontrol ettim fakat aynı sorun devam ediyordu. Telefonumu incelemek üzere 1,5 saat sonrasına randevu oluşturuldu. 1,5 saat sonra Apple çalışanı ilgilen...
Zorlu Center Apple Store’a iPhone 12 Pro Max cihazımı, pil sağlığı ve hızlı şarj düşmesi nedeniyle 7 Kasım 2025 tarihinde götürdüm. Cihazımın şarjı 100’den bir anda 30’a düşüyor ve pil seviyesi çok hızlı tükeniyordu. Yetkili kişi ekran kenarında ufak bir şişme gördüğünü, bunun pil şişmesinden kaynak...
Yorumlar